НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС в Турции. Как с этим бороться?
Ситуация в процессе развития.
Взяли путевку из "дорогих, в *****отель . Из того же отеля вернулись знакомые-знакомых с отзывами "ужас-ужас". Менять что-либо уже поздно, в выходные вылетаем с ребенком. Поэтому, у меня вопрос - т.к. я ни разу не была в Турции, то не знаю как вести себя в случае возникновения проблем. Звонить в агенство в Питере? (Много не назвонишься- роуминг все-таки). На повышенных тонах выяснять отношения на месте?(увы, не склонна к этому). Фотографировать и фиксировать неприятные факты, в надежде здесь получит какую-то компенсацию? Ну, и что это за отпуск? Как действовать-то? |
а в чём "ужас-ужас" то был?
я по себе знаю - была в компании большой в дорогом отеле - мне там всё немило было, я есть не могла, спать не могла, а большинству было просто супер всё. так что может быть это субъективный взгляд. |
Во-первых восприятие у всех разное и ужас-ужас у одних -"вполне прилично" у других
Во вторых пртензии принимаются только по месту. т.е. уже в отеле и обязательно в письменном виде, фотографировать конечно можно, если потом пойдете в суд. Самое главное всучить претензию представителю турфирмы и разбираться. если совсем ужас-ужас. то переселение в другой отель. |
Цитата:
Что Вы себя настраиваете на плохой отпуск!!!!:wife: Вы уже там??? :014:Там все плохо???? Вы еще туда не прилетели . а уже себя накручиваете. Вашим друзьям . не понравилось . а Вам может понравиться. Каждый смотрит со своей колокольни. Я в Турции 7 лет назад . была . и вот 3 недели назад туда полетела. Честно я не восторге . когда есть с чем сравнивать . но надо абстрагироваться . Вы же едите на море . КуП. КУп. И все. У меня ребенок вообще подхватил стрептодермию . я переругалась с гидом ,хотела вообще улетать через Москву домой. потом взяла себя вруки и просто забила....... приехала и написала на него в пегас, прислали ответ . что разберутся . Так что не расстраивайтесь:flower: . и без панике . все будет ОК!!!!:support: |
Цитата:
|
Цитата:
Сорри за оффтоп :flower: |
Цитата:
У меня паспорт . заканчивается . и шинген закончилось . и просто пришлось . ехать не в Европу . а в Турцию. |
Девочки, спасибо за комменты!
Но, настраивать мое настроение на хороший отпуск - не требуется - я сама хороший специалист в этом )))) Не думать о возможных проблемах тоже не могу - действую по принципу "предупрежден, значит - вооружен". Всего лишь хотелось бы знать как правильно "встречать" возможную проблему, а когда сталкиваешься с ней вдалеке от привычной обстановки и имея за плечами ребенка... не мастак я свои права отстаивать. Отель точно не назову(доков под рукой нет), что-то вроде звучала "Каплан, Алара", но там их три на одной территории, разные по звездам. |
Вот, за совет всучить представителю претензию в письменном виде и за возможные комментарии отеля - заранее спасибо (смайлик с цветочками).
|
Цитата:
а что такое шИнген:016: |
Часовой пояс GMT +4, время: 03:29. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena