Шкаф-купе "Петромебель" в "Мир Мебели"- обманывает со сроками. Что делать?
Выбирали мы, выбирали... и довыбирались:(
Заказали шкаф-купе (по моим меркам, очень дорогой) на фабрике Петромебель. В договоре срок указан - 15 рабочих дней. Сегодня последний день - тишина. Я звоню на фирму, где мне после длительного размышления сообщают, что срок изготовления задерживается... числа до 13-го, примерно. Причем точный день готовности мне озвучить не смогли - что это значит, объяснять не надо, сами понимаете, где 10 дней,там и 20... Приехать перезаключить договор, выплатить неустойку мне не предложили. Вот посоветуйте, что делать в такой ситуации? А я в свою очередь советую не связываться с этой фирмой, дабы сберечь себе время и нервы. |
http://ozppso.ru/1124/1212/1231
На основании ст.23.1 «Закона о защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. |
В общество защиты прав потребителей я сразу позвонила.
Там сказали, что делать в таких случаях. Будет ли толк? Сомневаюсь. |
Под лежачий камень вода не течет. Вот рекомендация Роспотребнадзора и образцы претенезии/искового заявления.
http://www.11.rospotrebnadzor.ru/faq/11612/ |
В общем, у нас продолжение эпопеи.
Мало того, что привезли шкаф на 12 дней позже срока, так еще 2 дня ждали сборщика. И когда он наконец-то пришел, оказалось, что мебель с дефектами. То есть надо менять. У меня ощущение какого-то кошмара. Когда начались проблемы со сроками, я хотела ехать - предъявлять претензию, но слегла на неделю, никуда не поехала. Теперь на работе конец года, надо собираться ехать на каникулы с детьми, а тут такое. Просто руки опускаются. Сразу пишу, что ходить по судам для меня нереально при наличии работы и двух несамостоятельных детей. Опытные люди, предложите выход из ситуации? Или я полностью беззащитна и должна терпеть издевательства от поставщика? |
Вроде выясняется,что и фирмы такой, "ПетроМебель", уже не существует... с кем же тогда я договор заключала???
Сегодня буду разбираться. |
Продолжение нашей эпопеи.
Пишу в основном для того, чтобы другие не повторяли нашей ошибки и не обращались в фирму ПетроМебель. Шкафа у нас до сих пор нет. Уже в ТРЕТИЙ раз нам привозят не то - то по качеству, то по размерам. Сроки уже все прошли, 20 дней - нарушение срока на сегодняшний день. Будем настаивать на компенсации всех и всяческих ущербов, но после НГ, т.к. я уезжаю на каникулы с детьми. Буду дальше рассказывать, как пойдет дело. "Страна должна знать своих героев" |
Часовой пояс GMT +4, время: 03:51. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena