Новый телевизор: пропал цвет - это уже все?
 

ЛЕД, Самсунг, купила перед Новым годом. Сегодня пропал вдруг цвет - на одних каналах чуть заметные цветовые полосы, на других просто черно-белый вариант. Что с телевизором? И что делать мне? Покупала через интернет-магазин, всегда боялась, что в случае поломки будет масса проблем...

При покупке через инет-магазин, проблем будет не больше чем при покупке в обычном магазине.

Гарантийный талон со штампом магазина у вас есть? Чек или договор купли продажи иметь желательно но не обязательно.

Т.к. 15 дней с момента покупки прошли - то требования о возврате/замене технически сложного товара вы предъявить не можете (вернее можете, но только в определенных случаях - например товар проведет в ремонтев сумме более 30 дней в течение года, или поломки нельзя устранить).

Так что везете телевизор в любой сервис цент Самсунга, где его починят по гарантии. В принципе, если он весит более 5 кг, вы имеете право потребовать у магазина или сервис-центра вывоза товара их силами, или возмещения вам затрат на транспортировку.

Дальше уже по ситуации.

http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=89893

А у других телевизоров в квартире (если есть, конечно, или у соседей по стояку, если нет в квартире другого) с цветностью все нормально?

Кстати, да - при просмотре видео/подключении к компьютеру - такая-же проблема, или картинка плохая только по ТВ каналам - может проблема не в телевизоре а антенне?

Да у Вас скорее всего проблема в антенне ,а не в телевизоре. Подождите немного ,может что-нибудь с антенной в доме и через какое-то время все наладится. Спросите у соседей ,как у них показывает телевизор.

Зачем ждать? Выяснить методом опроса соседей и вызывать антенщиков.

систему цветности еще в настройках проверьте, мало ли у вас там NTSC какое-нибудь выставилось принудительно, вместо автовыбора или SECAM, PAL.

Да, дело в антенне, спасибо за советы! Был сильный ветер, видимо, антенна плохая. Где ищут антенщиков? Через час цвет восстановился 9а ветер стих). Но на всякий случай я запишу схему действия, вдруг телевизор-таки прикажет долго жить.:))

Остается вопрос: антенщиков где надо искать?

+7 ?:080:

Ваш дом обслуживает определенная организация, заключившая договор на обслуживание антенного хозяйства, поэтому, где ее найти, скорее всего, ответят в ТСЖ (ЖСК, ДЭЗ, УК и т.п.)