Можно и не сдать вещь в ремонт, а получить деньги?
Здравствуйте!
Ситуация такова: в апреле прошлого года купила мобильный телефон. В феврале этого он завис, я его выключила, а включить не смола, сдала в ремонт, его починили. Прошло 1,5 месяца, он опять сломался. так же завис, выключила, не включается. Можно ли как-то вернуть деньги? До конца гарантии - месяц, гарантию на ремонт дают месяц. (то есть сейчас если сдавать в ремонт будет по первой гарантии, годовой) А емли у меня он опять через , месяца полетит, то все, гарантии не будет никакой! надеюсь, не очень сумбурно написала! Спасибо! |
так годовая гарантия и дается на ремонт , но никак не на возврат товара...вернуть можно в первые 14 дней после покупки , но и то не всякий товар...
|
Цитата:
Я покупала паровую швабру в гипермаркете Заказжи. Она сломалась в первый же день. Поменяли. Вторая тоже сломалась через какое-то время. Поменяли. Третья продержалась месяц и тоже сломалась. Нписала заявление на возврат денег. Примерно через месяц вернули. |
Цитата:
|
Цитата:
если товар с изъяном и это обнаружилось не через 14 дней, а позже, его что, нельзя сдать? |
или у нас нынче все вещи делаются так, чтобы их можно было использовать только во время гарантии, а дальше никого не волнует?мне меняли какую-то деталь, ну то есть не просто перепрошили...и получается, что что-то в самом телефоне не дает детали работать (сори, объясняю как могу)
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
в вашей ситуации только на сервис можно давить - телегу написать на начальника о некачественном ремонте , ну можно еще в общество по защите прав потребителя...но деньги точно не получите... |
Вам его не надо было в первый раз в ремонт сдавать, тогда Вы имели право на замену или возврат денег. Теперь только ремонт.
Повторюсь, вчера в соседней теме писала: мобильные/сотовые телефоны не относятся к технически сложным товарам, поэтому вернуть/обменять их можно. Но Вы сдав трубку в ремонт эту возможность утратили. Вот если сервисный центр признает не просто поломку, а заводской брак, тогда да. На всякий случай повторю объяснение про то, что сотовые не относятся к числу технически сложных товаров: "Откройте любое руководство по эксплуатации к любому "сотовому/мобильному телефону". Там есть информация о сертификации продукции, так вот по этой сертификации сие изделие называется РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ. Так что Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ в данной ситуации не причём!!!! «Сотовый телефон»….- в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 и согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции "средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Следовательно, наименование товара «сот. телефон» является обиходным и данный товар не относится к классу продукции «бытовая радиоэлектронная аппаратура». Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 667310. Поэтому, отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели так же является необоснованным!" Кстати, "давить" на сервис смысла нет. Вы сами выбрали вариант с ремонтом. |
Часовой пояс GMT +4, время: 20:37. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena