МАЛЕВ готовится к банкротству - а что делать с билетами?
 

Не знаю, что делать:(
Отпус запланирован, отель проплачен, авиабилеты от МАЛЕВ на сентябрь куплены. И что теперь? Пропали наши денежки и отпуск?

Прямо ужас:001:

http://ru.euronews.net/2012/01/30/hu...ev-bankruptcy/

и я купила и я забронировала ....
что делать ааааа???
они редиски не пишут официальных писем в агентства по продаже билетов, т.к. и возврат не оформить...

И мы тоже прочитали здесь неделю назад про Malev и в пн.забронили билеты,самое ужасное,что я и подругу свою с семьей на это подписала и оплатила билеты с карты.Она даже билетов еще не видела,а мне надо ей эту новость сообщить...

У нас тоже билеты куплены в Грецию на июнь.Кто-нибудь уже предпринял какие-нибудь меры?Претензию писали?Звонили?Мы картой платили и на сайте бронировали билеты.

и мы с вами:073:
Греция на сентябрь=)
пока написали письмо, ждем понедельника. может ответят чего

Отпуск жаль придется переигрывать:(
А так все красиво и бюджетно начиналось!
Хорошо, что еще отели и машину не проплатили.А ведь был соблазн сэкономить...как на авиабилетах
..сэкономили....:010:

+1000!Мы как раз об этом сейчас и говорим))))А вы куда письмо написали?В сам Малев или в Московское представительство?Напишите мне в личку адреса?И что прикладывали?Вы банковской картой платили?Я думаю,что деньги-то вернут,но....вот когда?

Писали на malev@malev.com , этот адрес указан на их сайте там же , где и телефон горячей линии. Платили картой через сайт, к письму вложениями прикладывали электронные билеты.
В понедельник попробуем позвонить в московское представительство, если оно еще будет
:073:
ну а если нет-по скайпу в венгрию

А вы по русски написали письмо или по английски?

по английски конечно

Да, официальной рассылки не было и пока это не имеем права делать.

Девочки-Мальчики, мы вместе! Давайте кто что узнает - сразу сюда, для всех!

Как теперь на Кипр лететь?:(

Я ЗА!Сегодня смотрела билеты,чтобы купить на июнь вместо "пропавших",ничего хорошего:(

и тут повторюсь
билеты выкупались с следующей последовательности:
я+ 2 детей туда и обратно
муж отдельно, дата вылета одна с нами, дата возвращения другая.
Оплачивалось все с карты мужа. От кого требуются заявления на возврат?

Принимайте в свою компанию. Я уже в Будапеште месяц, обратно собиралась 3-го марта...

От владельца карты думаю.Указать просто два номера бронирования

А там специальное заявление?Мы в произвольной форме написали претензию.И номер карты пока не указали.Как правильно написать?

все притихли))))Ждут понедельника?

ну да, сейчас чего рыпаться?

И я сюда же:(( У нас на май до Салоников выкуплены еще в декабре. Тоже сейчас рыщу по сайтам авиакомпаний-вообще тоска. Цены атомные. И из Питера почти ничего :(( Блин-блинский. Зла не хватает:wife:

У нас немного позже....10 января покупали на 11 июня,тоже до Салоников....Жду рейсов от России. В прошлом году,вроде, цены гуманные были.

Т. е. от России рейсы должны быть? В паре ресурсов вылезали варианты от России, а на самом сайте нет. А когда примерно должны появляться?

дайте списать :)

ну что, дамы и господа! Информация из первых рук, был сегодня мой муж в представительстве Малева в Москве (как вовремя его туда занесло), они никаких заявлений не принимают и рекомендовали обратиться в банк для отмены транзакции, если оплата проводилась через карту. Позвонила в наш банк (альфа), там "успокоили", что все примут и вернут, но срок рассмотрения претензии 70-180 дней

как можно отменить транзакцию, если она была совершена несколько месяцев назад????

Информация из сбера
Надо предоставить юр. лицу (авиакомпании) номер лицевого счета карты, ФИО и координаты отделения, где карта открыта (БИК и т.д.) и в течение 30 (или 35) дней юр. лицо должно вернуть деньги на карту, то есть сделать отмену транзакции.
Отмену транзакции инициирует юр. лицо, в данном случае малев.

т.к. услуга, за которую я оплатила картой, не может быть оказана, я обращаюсь в банк с просьбой отменить транзакцию. Если бы деньги всего лишь были заблокированы, то это дело 5 мин, а тут дольше. Банк принимает мою претензию и самостоятельно запрашивает в Малева... ну и тд. В банке меня еще в пятницу предупредили, что дело не быстрое, пока они разберутся.
Банк предложил самостоятельно обращаться в АК за возмещением, но в Московском представительстве отправили сразу в банк, что в общем-то не противоречит написанному тут http://www.malev.com/index_en.htm
сорри за кривой перевод браузера, но суть понятна

Я думаю, что их нет на сайе, т.к все придержаны для турфирм.
По крайней мере так было в прошлом году с Ираклионом.
агент.ру выдает цены россии до салоников..весьма не радостные:001: по крайней мере на наши даты

вторая часть Марлезонского балета!
Вышел супруг мой из представительства и что-то подсказало ему еще раз позвонить в альфу и поинтересоваться, а никакая ли бумажечка им не пригодится в нелегком деле возврата бабла. А там, видимо уже вникшие в суть проблемы, мигом идут на попятный со словами "мы могли бы отменить транзакцию, если бы услуга не была оказана, но раз компания - банкрот, то увы и ах! разбирайтесь сами, господа!". Он опять в представительство интересоваться куда они его послали. Те поюлили немного, что они не вправе принимать здесь никаких бумажек, да и печати у них нет, и подписывать некому и отправили на всем известный адрес malev@malev.com со словами "только до 2 марта"

и мне.....:)