Да я не особенно утрирую. Наша группа писала письмо всем составом, среди нас был опытный юрист, который за это брался, вот он-то и так и выразился недели через две разборок и переписки.
Но это был 2004 г, может, сейчас шансов больше.
От души поддерживаю и завидую людям, способным у подобной конторы хоть что-то выкрутить.
Сама к отпуску обычно в таком состоянии была, что неизвестно, куда лучше - в клинику неврозов или заграницу. Поэтому не боец.
С тех пор езжу сама, без всяких турфирм.
Но гид и экскурсоводы были отличные. Надеюсь, гид нашел себе место поприличней.