Это точно - не повезло. всё конечно меняется со временем и не всегда в лучшую сторону. Мы в 2001 году ездили в автобусный тур по Европе с Невой. Стран было много, а городов сех вообще не вспомню, но суть в том, что всё было организовано на отличном уровне, может были мелкие накладки, но мы их не замечали. И маршурт был сложный, но несостыковок или проволочек не было. Автобус был с логотипом Невы, водители опытные. А гид вообще чудо! Зовут Жанна, если я по прошествии 8 лет помню как зовут гида, это о многом говорит