Разобралась сама!!!!
Может кому пригодится "мой" способ
Мне видимо попался странный медведь
Я видео конвертировала так:
открыла файл iTeddy File Converter (не просто на иконку iTeddy DVD Ripper переместила как в первом посте написано, так не получилось) и туда перетащила файл мульта, но не в графу "Файл", а навела на само изображение медведя и тогда всё получилось!!!