Цитата:
Сообщение от KnoPolino4kka
Причем вина Автора в этой ситуации огромна. Я проверяю каждую букву. О автор решила время экномить, вот и результат.
Надо на сбя пинять в первую очередь. В ответе за нас только мы сами
|
В чём вина клиента?Клиент не нарушал условий договора.
Я договор не сохранила ,но ИМХО,приходя в ТФ мы заключаем договор с ТФ на оказание услуг. С одной стороны договора я –клиент ,с другой ТФ в лице N.Может я была не внимательна, у вас же есть договор.С одной стороны-Вы,а с другой?
ТФ бронирует тот отель ,который указан в договоре .Т .е. указан Клуб Белинда и агенство ,как посредник ,должно купить для клиента у ТО тур в Клуб Белинда.Покупатель-ТФ.Если ваучер выписан в другой отель ,значит у ТО был выкуплен другой отель ,по другой цене и накосячила ТФ.
Конечно ,автору надо было заглянуть в ваучер ,но если рейс ранний , что это меняет?
ТТТ,что-бы такого не случилось ни с кем и никогда,но...представим ситуацию,что Вам за несколько часов до ночного вылета курьер вручил документы.Проверяете каждое слово ,а в ваучере забит не Лони,а другой отель.Вы виноваты?