Вообще, все должны в полном объеме возместить, если действительно была проведена некачественная работа.
Вы напишите Претензию, отдайте ее, чтобы стояла подпись человека, который ее примет из студии.
Далее, исходя из срока рассмотрения претенции, Вам должны дать письменный ответ. С ним можно обратиться в суд.
Как правило, если Вы правы, тодо него и не дойдет. Многим конторам проще не ходить по судам, потом платить пени и, естественно, делать возврат денег. Смысла в этом не вижу, но на правтике - бывает.
Надеюсь, все будет на Вашей стороне.
|