Цитата:
Сообщение от Мамка Веронички
Девушки, добрый вечер, помогите плиз грамотно составить жалобу. Суть дела - девушка покупала у меня детские вещи дочери, денежку положила мне на карту (аванс, тк подьехать не могла). Денег в течении 5 дней я в выписке своей не увидела и попросила ее зайти в сбер - может они там могут глянуть как-то где деньги. И вот сегодня девушка показывает мне скан ВЫПИСКИ С МОЕЙ КАРТЫ за период с 01.02 по сегодняшнее число (с помеченной галочкой своей суммой). Оказывается, она пришла с отделение и спросила - можно ли проверить - дошли ли деньги. Ну и ей и сделали выписку - только на мое имя, как будто это я пришла и по заявлению (или просьбе) сделали распечатку. В ее отделении сбера я не была никогда в жизни, примерное время знаю - хочу чтобы сняли показание видеокамер, что меня там не было. Но при этом выписка есть, подписана операционисткой. И вообще, что может грозить операцоинистке?
Я бы спустила все на тормозах, но что-то допек меня сбер за последний месяц. Помогите плиз - кто-чем может.
|
Операционист допустила очень серьезное нарушение, разглашать какие-либо сведения она не имела права, а уж тем более давать кому-либо заверенную выписку по счету.
Первое чтобы я сделала: позвонила по телефону: 8-800-555-555-0, это общий телефон сбера (бесплатный). Оставила бы жалобу - они проводят проверку, примерно через неделю перезванивают и отчитыватся, что сделано и кто наказан. Звоню туда регулярно, ибо обслуживние в этом банке на низком уровне.