Бракованные вещи любой категории хоть нижнее белье, хоть биотуалет возврату и обмену подлежат. А вот если бы они были надлежащего качества и просто вам захотелось поменять (цвет или рисуночек разонравились), тогда не подлежат обмену.
Напишите претензию письменно, что товар ненадлежащего качества и просите вернуть деньги согласно закону о защите прав потребителей.Пункт не помню, посмотрите сами в инете.
|