Цитата:
Сообщение от rmv
Бракованные вещи любой категории хоть нижнее белье, хоть биотуалет возврату и обмену подлежат. А вот если бы они были надлежащего качества и просто вам захотелось поменять (цвет или рисуночек разонравились), тогда не подлежат обмену.
Напишите претензию письменно, что товар ненадлежащего качества и просите вернуть деньги согласно закону о защите прав потребителей.Пункт не помню, посмотрите сами в инете.
|
Да, так и есть. Магазин не может отказать в возврате, если товар не исполняет должные функции. Они ссылаются на этот перечень:
http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html, однако к вашему случаю это не имеет никакого отношения.