Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков -
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=122643&page=2
еще
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=122665, ну и также на форуме том много чего.
Вам надо срочно в 2 экз отвезти претензию и вручить под роспись (1 экз себе!), чтобы зафиксировать время, иначе вам его растянут.чтобы не пропустить этот срок и зафиксировать факт обращения, обращаться к продавцу нужно письменно.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=121463
В течение 15 дней при любом недостатке, за который отвечает продавец, потребитель имеет право заявить любое требование из Ст.18. По истечении 15 дней возврат денег и замена товара только в перечисленных в Статье 18 случаях, один из которых - обнаружение существенного недостатка (определение его дано в Преамбуле ЗоЗПП).
при первой поломке
по истечению 15 дней с момента покупки Вы имеете право только на ремонт.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=120655
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=119325
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=120583