Тогда напишите в 2х экземплярах письмо - в нем уведомите, что желаете погасить ипотеку досрочно.
Пишите в стиле "прошу списать средства", то есть не просто письмо с вопросами.Укажите, что деньги в таком-то количестве внесены на счет такого-то числа.
В общем, ведите переписку, но грамотно.
И да, можете кляузу на banki.ru написать. Только в тексте поменьше эмоций - просто изложение фактов и, желательно, если знаете, что дату и время вашего звонка (разговоры часто записываются), фамилии тех, кто назвал сумму и кто отказывается что-либо делать.
|