[larik976]

Сообщение от liin

Заказала сумку на Sapato.ru Получала через постомат. Коробка помятая, грязная, сильно порванная сбоку, а внутри коробки нашла кусок щебенки больше 1 см... Отправила фото и письмо в отдел претензий Сапато. Они ответили: извиняемся за то, что у вас сложилось недостаточно позитивное мнение(у меня оно вообще-то крайне негативное) о нашем магазине и в качестве компенсации 15% на следующий заказ. А я больше у них заказы делать не собираюсь, достаточно этого. Даже почта России себе такого не позволяет, а для этой компании с французским директором видимо нормально. В шоке честно говоря.
Еще у них "чудесный" сервис по достованию клиентов. Если у Вас самовывоз(а я имела неосторожность еще заказать ботинки на самовывоз), то они буду звонить Вам каждый день пока не заберете заказ, но они будут звонить не чтобы напомнить, а каждый раз будут спрашивать: у вас ведь самовывоз? вы знаете откуда? и вот мне они звонят уже неделю. Реально людей за идиотов держат похоже. Как человек может не знать про свой заказ и самовывоз, если он сам его сделал, а потом ему уже 7! раз позвонили и сказали об этом...

Очень Вам сочувствую ! Спасибо за предупреждение, буду знать