И еще от компании зависит: у меня у подруги Эр Франс терял багаж,так они доставили на второй-третий день в глушь иностранную на дом ,Еще и компенсацию давали вроде на вещи первой необходимости. А у нее же Пулково потеряли по пути домой, так она неделю ездила в аэропорт как на работу,а потом еще и отзвонились в 10 часов вечера, что пусть срочно забирает, а то его завалят другими вещами, но только муж(который уже успел уехать в командировку), т.к. на нем бирка мужа.