Может, кто-нибудь сталкивался с таким, прошу помочь
Машина застрахована по КОСКО. ДТП (страховой случай) произошло 10 декабря 2011 г. После ДТП все документы были собраны и машина доставлена на СТО страховщика в течении 3-х дней. И с тех пор машина даже не начала ремонтироваться. Страховая объясняет это тем, что у нас превышен лимит по страховой выплате, которую они выплачивают без согласования с Москвой (250 тыс.). Т.к. у нас сумма ремонта 400 тыс. им для того чтобы произвести выплаты надо решение Москвы. Сегодня я узнаю, что документы в Москву они отослали только 13 марта. В Москве говорят, что у них нашего дела нет.
Что с этим можно сделать,кроме письменной претензии об увеличении сроков выплат?
Кто с таким сталкивался?
Может у кого-то есть примерный образец письменной претензии?