Цитата:
Сообщение от Awrora
Сколько общалась с клиентами нашими, хамы чаще встречаются среди физ.лиц, юр.лица (в том числе и гос. учреждения) как правило все адекватные.
А еще немаловажный фактор хамства, это то как ИМЕННО ВЫ себя поведет по отношению к человеку, с которым вступаете в контакт. И если вы начинаете общение вежливо и дружелюбно, то 98% вероятности, что к вам как минимум отнесутся нейтрально, ну а чаще относятся даже дружелюбно.
Так что если вы часто встречаете хамов, то в первую очередь проанализируйте свое поведение по отношению к посторонним.
|
Угу, т.е. мы должны к чиновникам ходить и в ножки им кланяться
А соблюдать деловой этикет они не пробовали?