Какая милая тема и я пожалуюсь. Понадобилась мне два года назад банковская картра. решила остановиться на сбере, т.к. банкоматы их есть везде и единственные они не требовали перевод моего нерусского паспорта.
Узнала что необходимо для получения карты при отсутствии российского паспорта (на удивление очень отвественная работница мне попалась, полчаса звонила всё узнавала). Хотя все равно непонимаю зачем им понадобилось моё разрешение на работу... Ну да ладно, заявление написала, доки отдала. Через день звонят - отказ. Паспорта российского нет - не дадим, не волнует, что вы резидент с разрешением на проживание, налоги платите, зарплату получаете. Но есть возможность написать всё тоже самое на имя начальника филиала, тогда шанс есть. ОК. Пишу. Проходит два дня звонит служба безопастности. ДЛЯ ЧЕГО???? Начинает задавать идиотские вопросы грубым тоном, мол зачем вам карта? Говорю, чтобы свою зарплату там хранить. И вдруг он на меня наезжает - карту вам не дадим, т.к. вы о себе ложные сведенья указали, - несуществующий номер домашнего телефона!!! У меня вообще нет домашнего телефона... Объясняю ему, если он до меня дозвонился, то сведения верные. А я никакой номер не указывала. Далее мне читают мораль, о том что я обманываю банк, пишу что попало и мне нет доверия... Тут я не выдержала и спрашиваю "Вам вообще что надо? Что за проверки идиотские? На что может повлиять мой домашний номер телефона? Я у вас не кредит беру, а свои деньги хочу положить, воспользоваться вашими услугами, с которых вы еще и доход получите". Он " вы не российский гражданин, мы обязаны вас провериь!". Я " и что? я на карту бомбу положу ? я социально опасна? какое право вы вообще мне это в претензию ставите. " Далее меня соврало окончательно и я прямым текстом послала их банк нах... На следующее утро мне пришел смс "вам выпущена карта"... Вот так. Только матюками понимают.
В последнее время у них правда сервис поднялся заметно. Операционисты стали универсальные - все операции один человек умеет оформлять, электронные очереди появились. Забавно смотреть как бабушки молодежи объясняют как пользоваться терминалом.
Но косяков всё равно хватает - в некоторых филиалах (где одно окно) невозможно оплатить пошлину, т.к. у них нет реквизитов получателей. Чтобы взять выписку по счету, мы целым отделением разбирались 20 минут, как это делается! Причем прикол - в автомате выписка стоит 15 руб. У операциониста за последний месяц бесплатно, а за предыдущий месяц 200 рублей!!!!
Но самая жесть, из за которой я не люблю сбербанк, это попытка взять ипотеку. Опять же нероссийский паспорт... Муж берет кредит один - т.е. только его доход указываем, я даже как созаемщик не иду (нельзя по их правилам). И сбербанк выдает шедевральную фразу о том, что я должна официально отказаться в брачном контректе от прав на квартиру!!!!! иначе кредит они не дадут, т.к. нероссийский папорт это какая-то очередная угроза для них. Банк маразматик. Спрашиваю, а что других вариантов получить у вас кредит нет? Они говорят есть - можете развестись, тогда ваш супруг возьмут кредит без брачного контракта......
|