Всем здравствуйте! Нужен совет так как я в таких делах особо не разбираюсь, потому что никогда лично с таким не сталкивалась! Люди знающие подскажите как поступить? Я заказала из интернет-магазина "меховушки" Москва мужскую куртку с мехом волка по акции за 10т плюс доставка за мой счет это было две недели назад как я с ними связалась.Вообщем пока они мне делали заказ на это ушло два дня но я заплатила 100% предоплату начала их торопить с доставкой так как они начали тянуть время ,а мне срочно надо было эту куртку дарить! в итоге я их завалила звонками, где мой товар и только тогда они мне выслали его из Москвы тк "автотрейдинг" пришел груз через, два дня, запечатаный сверток, да так что самой было не открыть и я не думала что дома получу такое
Когда распечатали ужаснулись качеству изделия
мех ободранный, везде проплешины, залысины, кривые белые торчащие швы,было впечатление что шили наспех в слепую и самое ужасное ближе к рукаву была огромная дыра ( куски шкурки просто не сшиты между собой) вот это был удар!
я расстроилась жутко столько ждать да еще такое получить! мой увидел был в шоке!
потом я стала им писать мол либо верните деньги, либо замените этот кошмар и выслала им фото доказательства и тишина... звоню еще раз ,девушка вяло обещала заменить ,если найдется на складе такая же.Потом я поехала на терминал где получала и оттуда им выслала обратно.Дошла через 4-5дней, это был понедельник как они получили, потом я спросила когда мне ждать замены? никто ничего не ответил, я начала звонить, писать им на сайт с требованием ,мне пришел ответ что заменим и до сих пор тишина!
Вот уже скоро неделя будет как они обещали что делать мне? неужели кинули? ведь такая солидная фирма и очень известная! я уже так жалею что с ними связалась лучше бы в магазине простом купила! столько нервов потратила, неужели одну куртку, которая есть в наличии ,а на сайте у них до сих пор есть эти куртки и есть этот размер ,нельзя заменить? вчера звинила туда мне обещали сегодня выслать и ничего потому что когда товар выслан мне на почту приходит номер кода по которому я получаю в терминале.Ехать разбираться не представляю возможным! помогите!
