потому что не надо доверять ЕМС!
один раз слали документы - письмо шло как обычное, только заплатила я за него в 10 раз больше
с почтой России вообще не стоит связываться, если шлёте что-то важное, бьющееся или дорогое.
DHL, курьер сервис, пони экспресс, экспресс почта и т.д.
что угодно только не пр