Очень неприятно, когда в коллективе салона чувствуется напряжение между сотрудниками или в отношении руководства... Ну, это, наверное, для любого коллектива важно. Внутренняя конкуренция, недовольство условиями работы/оплаты не вызывают доверия в целом. Наоборот, когда все, и мастера, и администраторы дорожат своим местом и уважают руководство, в моих глазах это является признаком четкой организации и заботы о людях, клиентах в том числе.
Напоминание о визите по смс для меня явный плюс. Ненавижу спам салонов - стоило пару раз придти в такой салон, и до сих пор валится реклама. Сегодня уже не выдержала, позвонила, попросила исключить из списка рассылки. Все-таки, нужно спрашивать согласие клиентов на такие вещи...
К сожалению, в одном месте так и не смогла найти своих мастеров (наверное, это несбыточная мечта) - хожу в четыре разные салона...
|