Цитата:
Сообщение от lenulya
Народ, заказала 15 ноября с сайта www.kindersitze.de автокресло, 17 мне сообщили что его отправили DHL: package number: 773261074114. Ищу на сайте DHL нет посылки с таким номером... что делать то? Куда писать - кому звонить? Волнуюсь, что могу прождать до середины декабря, а потом таможня закроется на рождественские...И вообще, мне казалось, что DHL быстрая компания. Неужели месяц может посылочка идти? |
Лена, к нам шло полтора месяца.
В данном случае DHL это не экспресс-почта, а обычная германская почты - до граници с Россией идет этой почтой, после пересечения границы идет обычной наземной нашей.
Сроки весьма большие. На нашейм почтовом сайте не трекуется вапще. На сайте DHL трекуется толкьо авиа почта. А это обычная посылка, не авиа. ее там и не будет.
Как вариант - на сайте почты России есть телефон службы качества, я в трудные жизненные моменты звоню им.