прошу прощения, история очень длинная.
Продолжаю.
Я решила, что это недоразумение решиться в понедельник в офисе.
Но какого мое было удивление, что написав 12 сентября претензию и предложив отправить нас уже Бог с ним, куда-нибудь, мне предложили заплатить еще 150 тысяч.
До настоящего времени компания Тез турне ответила на мою претензию.
Исходя из чего я пройдя стадию досудебного разбирательства, подготовила и направила в адрес Василеостровского района суда исковое заявление, где попросила взыскать:
1. денежные средства, уплаченные за путевку. Надо отметить что мне Тез Тур вернуло аж целых 104 тысячи из 150, остальное они сказали их убытки. Не ну это понятно, они же потеряли прибыль, продав дважды один и тот авиабилет. Правда вернули деньги мне в октябре.
2. Штрафную неустойку. Дело в том, что в соответствии с ФЗ о защите прав потребителя, они должны были вернуть деньги незамедлительно.
3.Моральный вред. Ну мне кажеться, ели мы год ждали отпуска и не смогли вылететь из-за того, что кто то решил обогатиться наверное не по людски это.
|