стиральная машина по гарантии

[Радистка CAT]

скажите пож-та кто в курсе, у нас случилась беда , сломалась стиральная машина подтекает во время стирки, заявку оставили, имею ли я права потребовать у них деньги или другую машину, ведь у меня 2 маленьких детей стирать надо каждый день почти, может законы какие есть а?

[Jul4onok]

Вроде как в список товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
стиральные машины не входят... Но я не слышала, чтобы в этом случае кому-нибудь на время ремонта предоставляли другую машину....

А вы точно хотите ремонт?
Может потребовать заменить на другую новую стиральную машину? (вы имеете на это право по статье 21.1)

[Радистка CAT]

Сообщение от Jul4onok

Вроде как в список товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
стиральные машины не входят... Но я не слышала, чтобы в этом случае кому-нибудь на время ремонта предоставляли другую машину....

А вы точно хотите ремонт?
Может потребовать заменить на другую новую стиральную машину? (вы имеете на это право по статье 21.1)

ой что то ищу не найти такой статьи , можно ссылочку

[Jul4onok]

Сообщение от Радистка CAT

ой что то ищу не найти такой статьи , можно ссылочку

Закон о защите прав потребителей

[Dalwynd]

Когда куплена машина и какая заявка оставлена? И что вообще за модель?

[Freek]

Сообщение от Jul4onok

Вроде как в [URL="http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar20.html"]

А вы точно хотите ремонт?
Может потребовать заменить на другую новую стиральную машину? (вы имеете на это право по статье 21.1)

Уверены? Подумайте...