Аренда развивающего центра "Взмах" :(

[ЭльвираиАлиса]

Долго думала,где разместить эту тему - решила здесь,потому-что это все-таки оплата услуги ( неполученной). Год назад нашим октябрятам 2009 исполнялся год и мы отмечали его во Взмаже на 10-ой Советской.Очень были довольны,нас было около 35-ти мам с детьми,детей поделили на несколько групп и педагоги центра проводили с ними занятия - танцевали,клеили бабочек из картона и т.д. В этом году в октябре нам исполнялось 2 и мы снова решили собраться во Взмахе.За месяц созвонились с Юлей,директром филиала и договорились,что 12-ого мы придем - узнали цену,цена как в том годв 5.000 аренда центра на 3 часа и 2000 - занятия с детками.1-ого числа, как и договаривались,я привезла 7000 во Взмах и передала их для Юли.После этого мы с ней созвонились,она подтвердила,что деньги ей передали и все хорошо,они ждут нас 12-ого к 10-30 (а организаторов к 10-ти,чтобы мы успели накрыть столы,надуть шарики и т.д.) В 10-00 мы приезжаем - двери долго никто не открывает, потом наконец появляется женщина,которая говорит,что ничего про нас не знает и никто нас тут сегодня не ждет.Все-таки нас впускают,открываают комнаты,пытаются дозвониться до Юли - результаит ноль.Естественно,никакие педагоги приходить не собираются...К 11-00 я наконец дозваниваюсь до нее - Юля говорит, что такого быть не может,что нас должна была встретить дежурный администратор.На вопрос-а где пелагоги для занятий с детьми Юля не отвечает, просит дать ей 5 минут,она со всеми свяжется и перезвонит.Все!!!!После этого Юля не берет трубку ни на мои звонки,ни на звонки администратора....
Итог 35 мам,которые приехали отметить праздник и пообщаться,а также развлечь детей- развлекали своих детей самостоятельно.С тем же успехом мы могли собраться в большой трехкомнатной квартире,это обошлось бы дешевле,а результат был бы тот же
Деньги за развивалки 2000 нам вернула администратор,большое ей спасибо что нас хотя бы впустили.Но впечатление испорчено,и думаю в следующем году 3 года нашим октябрятам мы отметим уже в другом месте!!!!!!!!

[Lo-Li]

очень неприятно вышло.
у вас конечно ни договора, ни чека, ничего небыло?

[ЭльвираиАлиса]

Сообщение от Lo-Li

очень неприятно вышло.
у вас конечно ни договора, ни чека, ничего небыло?

конечно,нет нам сказали, что у них все просто по договоренности.... есть запись в их тетради посещений,что нас должны были ждать 12-ого. и все

[mama_Marina]

Отвратительно
Сочувствую, жаль испорченного праздника.

[ЭльвираиАлиса]

Сообщение от mama_Marina

Отвратительно
Сочувствую, жаль испорченного праздника.

спасибо....нам тоже жаль,мы так готовились....

[Кусюша]

Дааа, было не очень приятно! Ждали и не получили!

[ka3n]

Администратор в свою очередь не старалась ни чем помочь. Комнаты с игрушками, после пятой просьбы открыла. И на вопрос кто будет с детьми заниматься, ответила: "Давайте я с ними порисую"

[Варвара1986]

Да, Эля, все абсолютно так и было, не ожидали от "Взмаха" такого казуса....остался большой осадок! Не от того что занятий не было, а от такого халатного отношения к их постоянным уже можно нас так назвать, клиентам!

[Nastugan]

Неприятная история!

[ЭльвираиАлиса]

Сообщение от Варвара1986

Да, Эля, все абсолютно так и было, не ожидали от "Взмаха" такого казуса....остался большой осадок! Не от того что занятий не было, а от такого халатного отношения к их постоянным уже можно нас так назвать, клиентам!

я надеюсь,мы сможем получить объяснение от директора сети этих центров,когда она вернется.