Не могут починить гарантийную машину.

[Чиффа]

Ситуация вкратце.
В ноябре возникла плавающая неисправность в а\м, которая выражается в том, что машина не заводится после непродолжительной стоянки в течении часа - полутора.

Неоднократно обращались в сервис, в итоге 1 раз меняли форсунки, 2 раза меняли датчик положения коленвала, 2 раза просто отдавали машину со словами, что ошибок нет, все в порядке.

Машине год, на гарантии будет еще год.

Что вообще делать в таких случаях, к кому обращаться, если дилер не может решить проблему.

А, машина Шкода Октавия...

[Rolph]

Ну дык эта... существенный недостаток и все такое... Возвращать.

[Чиффа]

Сообщение от Rolph

Ну дык эта... существенный недостаток и все такое... Возвращать.

Так к кому обращаться, к дилеру, где покупали или где обслуживаемся? И как вообще?

[Лизончик]

смотреть закон
там есть определения по поводу ремонта, времени проведенного на ремонте

[Rolph]

К продавцу.

Только вы таки сперва определитесь в своих желаниях.

[Чиффа]

Сообщение от Rolph

К продавцу.

Только вы таки сперва определитесь в своих желаниях.

Мне бы работающую машину, таково основное желание.
Если могут - пусть ремонтируют, не могут -пусть по другому решат..
А что за закон о времени, проведенном на ремонте, не подскажете?

[Лизончик]

http://avto-vozvrat.com/

[неХоботов]

Исходить нужно из того - какие документы на руках и что в них написано.
Т.е. зафиксированы ли обращения именно что по гарантийному случаю. Потому как менегары на СТОА обычно втихаря иначе оформляют заказ-наряды от греха подальше.

[emirspb]

а двигатель то какой на машинке?

[Люба]

Обратиться с проблемой у другому дилеру.
Возможно более опытные специалисты смогут разобраться.