Розыск багажа- как ускорить процесс? Ищу контакты

[Ainata]

Потеряли мой чемодан...Рейс международный ,с 2мя пересадками. В аэропорту вылета его загрузили.
Разумеется, я вчера заполнила 127 бумажек в аэропорту,но до сих пор нет ни только информации о том,когда его доставят,служба Lost&FOund в Пулково-2 даже не может сказать,где он. Раньше,когда мой багаж теряли в Европе,мне всегда говорили ,где он застрял и когда может быть доставлен,оставалось только дождаться. и KLM терял при вовзарщениип вПитер,так же сразу сказали,что в Риме не успели перегрузить.

Разумеется, я обратилась в а\к,те отфутболили в свое представительто в Пулково-2,там не берут трубку с утра.
Поэтому ищу любые другие контакты,скорее даже международные,буду писать- звонить,мне надо вернуть свой чемодан как можно скорее.
Ну и если кто знает волшебный телефончик,чтоб нашим придать ускорение,тоже буду признательна

[kirin]

Я бы посоветовала этот же вопрос на форуме Винского задать. Там есть очень опытные люди...

[tanusha-29]

просто пожелаю удачи Вам!пусть найдется

[Pchelka_05]

А что за авиакомпания-то...? С ними надо плотно общаться тоже.

[korn]

Сообщение от Pchelka_05

А что за авиакомпания-то...? С ними надо плотно общаться тоже.

В данном случае отвечает последняя компания перелета: Россия. Но не факт, что именно они виноваты.

[korn]

Сообщение от Ainata

Потеряли мой чемодан...Рейс международный ,с 2мя пересадками. В аэропорту вылета его загрузили.
Разумеется, я вчера заполнила 127 бумажек в аэропорту,но до сих пор нет ни только информации о том,когда его доставят,служба Lost&FOund в Пулково-2 даже не может сказать,где он. Раньше,когда мой багаж теряли в Европе,мне всегда говорили ,где он застрял и когда может быть доставлен,оставалось только дождаться. и KLM терял при вовзарщениип вПитер,так же сразу сказали,что в Риме не успели перегрузить.

Разумеется, я обратилась в а\к,те отфутболили в свое представительто в Пулково-2,там не берут трубку с утра.
Поэтому ищу любые другие контакты,скорее даже международные,буду писать- звонить,мне надо вернуть свой чемодан как можно скорее.
Ну и если кто знает волшебный телефончик,чтоб нашим придать ускорение,тоже буду признательна

Так у Вас потеряли чемодан или он был поврежден?
Ваше же сообщение:

Сообщение от Ainata

Наверняка среди нас есть сотрудники а\компаний и прочие сведущие люди.
Ситуация- билет куплен у а\к Finnair,прелет выполнялся тремя разными а\к- Iberia, Finnair, Россия. Багаж был утерян,а затем доставлен,но чемодан поврежден и дальнейшему использованию не подлежит. Какая а\к несет отвественность за порчу багажа? Finnair пеняет на Россию,но багаж был потерян на просторах Еропы и доставлен уже поврежденным.
Вопрос - правы ли финыи куда мне обрааься с претензией? Какиедокументы а\к вправе с меня потребовать,кроме посадочных талонов и багажной бирки? Чек на чемодан не сохранился.

[Ainata]

Сообщение от korn

Так у Вас потеряли чемодан или он был поврежден?
Ваше же сообщение:

Сообщение мое, Вы на даты посмотрите
Вначале потеряли,потом,когда я написала куда только можно, все же доставили через пару дней,но поврежденный.

[korn]

Сообщение от Ainata

Сообщение мое, Вы на даты посмотрите
Вначале потеряли,потом,когда я написала куда только можно, все же доставили через пару дней,но поврежденный.

Попробуйте найти в инете марку Вашего чемодана и предъявить это АК. Поскольку цену компенсации придется устанавливать приблизительно. Вернее даже не приблизительно, а согласно правилам авиаперевозок РФ в размере 20 долларов за 1 кг. Так что, если Ваш чемодан легкий и дорогой, то нужна его официальная стоимость.

[МамикМамик]

Здесь можно посмотреть цены на чемоданы. Но есди последняя а/к Россия - то все бесполезно. А претензии Вы можете предъявлять только последним, так как именно у них получили багаж.

[Ainata]

Сообщение от korn

Попробуйте найти в инете марку Вашего чемодана и предъявить это АК. Поскольку цену компенсации придется устанавливать приблизительно. Вернее даже не приблизительно, а согласно правилам авиаперевозок РФ в размере 20 долларов за 1 кг. Так что, если Ваш чемодан легкий и дорогой, то нужна его официальная стоимость.

легкий и дорогой,да

стоимость есть на сайте официального диллера,но толку- ноль,ибо

Сообщение от МамикМамик

Здесь можно посмотреть цены на чемоданы. Но есди последняя а/к Россия - то все бесполезно. А претензии Вы можете предъявлять только последним, так как именно у них получили багаж.

мой чемодан взвесили и скзали,что максимум,на что я смогу претендовать- 20 долл за кг,то есть за чемодан стоимостью около 12 тыс руб я( если звезды встаут как надо) получу максимум 3 тыс рублей.
Правда,"российская" девушка сказала,что согласно Варшавской конвенции , я могу требовать компенсацию либо с последнего перевозчика,либо с первого. Конечно, почитать бы эту конвенцию.
Но очень хочется найти толкового юриста,разбирающегося в этих вопросах и попробовать составить заявление в суд.

Лет 5 назад мой чемодан пострадал при перелете SAS/ Мне без каких-либо проволочек предложили купить новый чемодан и прийти к ним с чеком,что я и сделала. Почему а\к Россия столь марамойская а\к( при таких ценах на билета- не дискаунтер,чай)-я искренне не понимаю. Хочется все же оспорить их позицию.

Где бы юриста из этой области поискать,никто не подскажет?

Интересно,если я докажу,что чемодан был поврежден до того,как его погрузили на борт РОссии( а он и бы поврежден где-то между Мадридом и Эельсинки) мне удастся стрясти компенчацию с финнов? У меня есть бирка ,с которой "потеряшка "прибыл- там целая поесть напечатана,но все сокращено,мне не расшифровать,да еще маркером поверх текста все зачирикано. Я подозреваю,что на той бирке может быть информация о повреждении