Вопрос о возврате товара

[Сомик]

В четверг купила сыну комбез Рейма в магазине Тенаве Писте. Комбез сыну большой. По финским законам о торговле могу ли я его обменять или вернуть за него деньги? ( как в России например в течение 14 дней). Может кто-то знает ссылку на закон, чтоб мне с распечатанной страницей ехать. Спасибо.

[LC732008]

Я думаю проблем не будет,если деньги не вернут,значит на данную сумму возможен обмен.Сама в субботу поеду с такой же проблемой. Коньки знакомым меняли без проблем.

[Valentina89298]

Вот официальная страница Потребителя / Kuluttuja, там есть и английская версия
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI...an-purkaminen/

переведу Вам абзац, который может заинтересовать Вас:

Monet liikkeet ja tavaratalot antavat vaihto- ja/tai palautusoikeuden
...liike siihen suostuu

Многие магазины и универмаги дают право на обмен и / или право возврата товара.
Это их добровольное решение, и продавец сам определяет условия возврата.

Товар без брака может быть возвращен и деньги можно получить, только если на это согласен продавец.

Как правило, товар принимают без проблем, в течение 14 суток
Например, Gigantti, принимает обратно товар, в течение 30 суток, не спрашивая причины.

Хорошо, если на чеке есть такая фраза:
vaihto- ja palautusoikeus 14 vrk kuittia vastaan = право на обмен или возврат товара 14 суток, при наличии чека

[Сомик]

Спасибо большое.

[Aiti P]

На всякий случай - день покупки считается первым днем. (То есть если купили 10-го, то последний день - 23-е)

[Valentina89298]

я однажды вернула шторы без чека, но на упаковке был логотип этого магазина (Anttila)
и упаковка была не распечатана, через 3 месяца

[Helpik]

Нам этим летом в Билтеме возвращали деньги без проблем. А Тенаве Писте вообще ориентирован на русских,уверена,что обменять точно сможете.

[gnomik1975]

Девочки может кто знает
мне муж привез сапоги из Лахти
вроди с Ситимаркета
я их не сразу одела а через 2 недели
а через 3 дня у меня порвался верх на обуви
Можно ли у них вернуть через месяц

[Valentina89298]

В Anttila точно можно, а вот с Ситюмаркет посложнее, но тоже можно,
особенно, если сохранили чек или если эти сапоги есть еще в магазине
(вы не обязаны хранить чек, на случай брака, т.к. гарантийный талон выдается только на аппаратуру, часы...)

Я бы Вам точно помогла, если бы жила в Лахти, но думаю, что в магазине есть русскоговорящие

[gnomik1975]

Сообщение от Valentina89298

В Anttila точно можно, а вот с Ситюмаркет посложнее, но тоже можно,
особенно, если сохранили чек или если эти сапоги есть еще в магазине
(вы не обязаны хранить чек, на случай брака, т.к. гарантийный талон выдается только на аппаратуру, часы...)

Я бы Вам точно помогла, если бы жила в Лахти, но думаю, что в магазине есть русскоговорящие

Спасибо
а если время прошло больше месяца
муж только на со.недели поедит
чек есть а сапог вроди уже нет