Не пустили с коляской!

[Юлия Михайловна]

Сообщение от ТерновNik

А что делать -звонить? Писать? И что сказать, чтобы наведались туда?

и звонить и писать, с требованием отчета, думаю.

[Виктория_1975]

Сообщение от Приморцы

А мне кажется, что начальству. Ну что сделает Роспотребнадзор? В лучшем случае составят акт об административном правонарушении с предупреждением и все. А вот начальство будет заинтересовано в покупателях и ему реально плеват сколько раз продавец или уборщица помоет пол, главное чтобы были покупатели и касса от денег ломилась.

Ой-ли... я работала в сети розничной торговли ...Вы знаете, что по закону о защите прав потребителей директор магазина должен в течение 2-х дней оставить комментарий на запись в Книге жалоб. Там, как я поняла это вообще не делалось, а значит директору магаза все равно! Допустим, директор магаза - не самое высокое начальство, тогда самое высокое начальство должно контролировать исполнение своих должностных обязательств директором. Но и этого нет! если продавец откровенно хамит, никакого контроля и штрафных санкций в магазе нет. Но ничего не мешает НАПИСАТЬ в Роспотребнадзор с копией для дирекции данного магазина. Именно писать, звонок уйдет в пустоту. А бумажка, есть бумажка!
А писать то, что с вами случилось + то, что не давали книгу жалоб (то нарушение закона) и то, что в книге нет записей директора на жалобы покупателей.

[ТерновNik]

Сообщение от Виктория_1975

Ой-ли... я работала в сети розничной торговли ...Вы знаете, что по закону о защите прав потребителей директор магазина должен в течение 2-х дней оставить комментарий на запись в Книге жалоб. Там, как я поняла это вообще не делалось, а значит директору магаза все равно! Допустим, директор магаза - не самое высокое начальство, тогда самое высокое начальство должно контролировать исполнение своих должностных обязательств директором. Но и этого нет! если продавец откровенно хамит, никакого контроля и штрафных санкций в магазе нет. Но ничего не мешает НАПИСАТЬ в Роспотребнадзор с копией для дирекции данного магазина. Именно писать, звонок уйдет в пустоту. А бумажка, есть бумажка!
А писать то, что с вами случилось + то, что не давали книгу жалоб (то нарушение закона) и то, что в книге нет записей директора на жалобы покупателей.

Согласна, что в магазинах в этом плане бардак полный. Я уверена, что начальству плевать на мою жалобу и на запись в книге, иначе там хотя бы отписывался директор. Вот поэтому и хочу куда-то "выше" сообщить, чтобы к ним с проверкой пришли и встряхнули их немного.

[mamaluka]

Сообщение от ТерновNik

Согласна, что в магазинах в этом плане бардак полный. Я уверена, что начальству плевать на мою жалобу и на запись в книге, иначе там хотя бы отписывался директор. Вот поэтому и хочу куда-то "выше" сообщить, чтобы к ним с проверкой пришли и встряхнули их немного.

В этой ситуации поможет только конкуренция. Если рядом появится магазин, в который можно с коляской - вы в другой не пойдете. У меня рядом с домом есть магазин Семья, в который не так просто забраться с коляской, а потом еще и пройти через турникет.... Я поэтому туда не ходила с коляской. Но осенью недалеко открыли Окей. Теперь я захожу в этот магазин Семья и меня с порога провожают через кассу, освобождают проход... Так как в магазине народу ,ох как поубавилось! А жалобами ничего не добьетесь. Если магазин сетевой, можно позвонить в центральный офис и долго жаловатьсфя девушке- секретарю. Она вам посочувствует. Я так жаловалась на Улыбку радуги. Попробуйте.

Я на днях была с двумя детьми, один в коляске, в бухгалтерии ЖЭСа. Меня 2 раза просили выйти, дети мешают, это не ясли, постойте на улице и пр. Я сказала, что их дело считать, они же бухгалтерия. Мы их нанимаем, они нам оказывают услуги. С этим я к ним и обращаюсь. А советы мне их ни к чему. Я имею право быть с детьми в ЖЭСе.

[schokoladka]

Сообщение от елена198

я вобще не понимаю, что значит пачкать пол коляской??? а мы что в магазины заходя тапочки надеваем??? мы точно такой же обувью с улицы заходим.
вобщем у меня такая ситуация была в зм на захарова.меня там очень "любили". с моей огромной люлькой)))) но а что мне было делать.у магазина оставить ее не могу, я одна, срочно нужно смесь например, и почему если там проезжают тележки, я не могу проехать с коляской. тем более в дет магазе. ну вобщем пофыркали они, но потом все таки поняли что ходить я буду часто и проходы подразгребли(это после того как я им за хамство немного пакет и коробки задела )

меня там попробовали не пустить, не получилось, теперь при виде меня с коляской рожи кислые строят

[елена198]

Сообщение от schokoladka

меня там попробовали не пустить, не получилось, теперь при виде меня с коляской рожи кислые строят

дааа, аналогичные рожи
правда мы на днях оттуда уехали)) и теперь я в другие магазы хожу)))
но вы им привет передавайте

[milo4]

Девоньки, надо завести "черный список" таких непускающих магазинов и при удобном случае заскакивать туда с колясками. Устроить им колясковую встряску )))