Я ненавижу Сбербанк

[Vadelma]

Сообщение от carry

А садик в котором мы были, только на последнем году стало возможно оплатить через терминал, до этого стояли в кошмарных очередях.

При мне оператор отправила восвояси девушку с квитанцией, т.к. у нее не читался штрих-код, со словами "Вашего садика в нашей базе нет, идите в сад (в сад, все в сад) разбираться". А руками забивать реквизиты ее, видимо, не научили.


Моя квитанция, ттт, прочиталась

[lusor]

Сообщение от Lanella

В смысле?
Одно дело вручную читать на каждой платежке "Вася пупкин, 1 а класс, оплата за кружок рисования" и отмечать, что Вася пупкин оплатил кружок рисования у себя в базе. Это так вы заполните назначение платежа в каком-то банке

Другое дело, если в базу автоматически выгрузятся поля "Вася Пупкин" "Сумма палтежа" "1 а" и "Рисование" - бухгалтерше не надо будет ничего делать вручную. Этот Сервис предоставляет Сбер.
Смысл всех этих обязательных платежей через Сбер я вижу только в этом.

не ну а че в фирме я на клиентов заношу поступления ищу накладные , счета и прочее что бы разнести денежные средства, мне за это деньги платят, а че бух-ру в дс за что-то другое платят, это их прямая обязанность. а то 19го выдадут квитанции а до 20го их оплатить надо, как хочешь так и вертись. вот поэтому и буду в реквизиты вбивать "1а за рисование"

[Либерти]

Дело совсем не в ОЗ......дело в в отношении к клиентам ,отсутствием квалифицированного персонала,полной безответственности за происходящее....

Пока я стояла в этих очередях ,то наслушалась много историй про Сбер......Например,передо мной стоял парень.У него карту съел банкомат...Съел и все....она была не просроченная.....Так он приехал к этому банкомату к концу рабочего дня....банкомат вскрыли,а карты его не оказалось.....Упс....
Парень спрашивает у операциониста:"И что мне делать?"
Тетя:" А я не знаю.....заводите новую......
А он ей стал объяснять,что ему нужна эта...т.к ему каждый месяц на нее что-там начисляют....и эти платежи не из Питера....
Тетя снова в ауте....
Дело кончилось опять банально - его послали...домой...читать в интернете,что ему делать и звонить в службу поддержки...

Да! Еще....друзья....мне в службе поддержки сказали,что.... работник банка не имеет права этого делать!!!если он чего-то не знает - пущай сам звонит в эту службу и ему там все объяснят!!!! Эти слова их так вырубают ......гы-гы-гы

[Либерти]

Сообщение от Rybba

Где сберкнижку завел - там и деньги снимай, в другие не суйся. Деньги, видать, в подвале лежат.

[IRILLIKA]

К сожалению, Вы не первая. У них три недели назад в системе произошел какой-то там сбой, у многих потерлись номера телефонов. У кого то заработало после того как оператор в отделении СБ завел №телефона заново, мне пришлось три раза приходить в СБ для того, чтобы мой номер телефона снова и снова вводили в систему, и каждый раз уверяли, что теперь все будет ОК и к вечеру я смогу пользоваться услугой. В итоге, прошло 2 недели, прежде чем заработало...

[Федора]

Вот буквально вчера оплачивала коммуналку через терминал и перекинувшись некоторыми фразами с "терминальной помощницей" , она сказала такую фразу: "Терминал-это пол дела, теперь мы (сбер) хотим что бы все через интернет платили". Типа, нечего тут шляцца, работать только мешаете. А у терминала... люди смотрят на него, как баран на ворота. Научатся, конечно со временем, но времени понадобицца очень много.
сбер-онлайн, я естественно не подключила. с карты на карту нынче через раз переводит, а уж через инет...
в общем, спасибо что написали свою историю. мобильный банк буду подключать явно не у сбера.

[IRILLIKA]

Сообщение от Rybba

Где сберкнижку завел - там и деньги снимай, в другие не суйся. Деньги, видать, в подвале лежат.

Я на книжке коплю. Очень удобно. Чтобы снять надо отправиться в СБ, стоять в очереди. Пока соберешься, нужда в деньгах пропадет

[Fiamma]

Я ОЗ с карты другого банка оплачиваю. Через интернет Нормально,все работает. Персонал квалифицированный, на все вопросы с первого раза отвечают. В сбер конечно тоже хожу- это ужас ужасный. Есть их карта, срок годности закончился, перевыпускать не буду. Хорошо что для оплаты коммуналки есть альтернативные системы.

[Маййя]

Сообщение от IRILLIKA

К сожалению, Вы не первая. У них три недели назад в системе произошел какой-то там сбой, у многих потерлись номера телефонов. У кого то заработало после того как оператор в отделении СБ завел №телефона заново, мне пришлось три раза приходить в СБ для того, чтобы мой номер телефона снова и снова вводили в систему, и каждый раз уверяли, что теперь все будет ОК и к вечеру я смогу пользоваться услугой. В итоге, прошло 2 недели, прежде чем заработало...

Как актуально! У меня все прекрасно работала...и именно сегодня мне нужно было сделать срочную оплату...захожу и "фиг Вам" Пытаюсь до них дозвониться...а мне отвечают "оператор сможет Вам ответить более чем через 10 минут..." Они в норма там вообще???? Мне интересно...звонок платный или нет? 1,5 часа висеть на линии как-то накладно наверное

[magicum]

Сообщение от Один из...

Что меня ещё сильно возмущает в Сбере, это то, что положишь деньги на карточку, а зачислят их только на следующий день к вечеру ближе. Типа современный банк. Да у того же СПБ банка зачисление происходит моментально. А эти 1,5 суток деньги крутят. Это нормально?

Какой все-таки разнообразный мир, в том числе и мир пользователей карт Сбербанка. Лично мне деньги на карту падают моментально. И когда сама вношу, и когда переводят на мою карту с других карт через терминал/сбербанк-онлайн.