Помогите переустановить антивирус.

[Anry13]

Сообщение от timonn

Чтобы что-то установить, продлить, купить надо старое удалить, а старое НЕ УДАЛЯЕТСЯ. Проблема в этом.

Так Вы и не сказали, какая у Вас версия антивируса.
Инструкция по удалению ESET NOD32 Antivirus 3.0 - 4.0

[timonn]

Версия 4. Спасибо за ссылку, но ничего не получается, выдает, что невозможно удалить файл collmsi.exe.

[momomo]

Сообщение от timonn

Стоит версия 4794, но он перестал работать в настоящем времени. Чтобы что-то новое установить, надо же сначала старый удалить. А не как.

Не пойму, Вы ищите решение проблемы или поучаете других?

[Anry13]

А в безопасном режиме его?

[timonn]

Сообщение от momomo

Не пойму, Вы ищите решение проблемы или поучаете других?

Я никого не поучаю, рада бы, да не понимаю ничего в этом. Мне объяснили, что сначала надо удалить, потом установить. А у меня 1-й шаг не идет, вот и все. Пробовала сразу установить, но не получается.

[Свой]

Попробуйте Unlocker... Хотя странно..в своё время стоял NOD и таких проблем по удалению не было...

[Konstan]

Выкинуть НОД из автозагрузки - отключить в Службах и в ветке регистра Run. Перезагрузиться. Попробовать снести НОД.
Поставить другой антивирь, например, Симантек. У меня старая 9-ка корпоративка Symantec Antivirus, она вообще никаких кодов, ключей и денег в прочих формах не просит. Ставишь - и обновляешь при помощи функции LiveUpdate базы себе спокойно хоть до второго пришествия. Всякую дрянь ловит, базы обновляются каждый день.