Ноут и роутер по какому каналу соединяются? Wi-Fi или Lan.
В настройках сетевой карты - всё автоматом?
Пробовали выйти в меню настроек роутера с ноутбука по lan (инструкция есть в вашем руководстве по роутеру - на диске, если диска нет - на офф.сайте)?