Покупка а/кресла через инет магазин в Германии

[КсюНяша]

Получилось таки объясниться с другим менеджером. Сняли денежку с карты. В статусе 3 зелёные галочки.
Теперь начинаются волнительные недели\дни ожидания
А номер трека они сами пришлют или нужно просить?

[vio-let]

я запрашивала

[КсюНяша]

Сообщение от vio-let

я запрашивала

Номер прислали сами Видать я их так вчера своими письмами достала

[Kolibri]

Я получила свою долгожданную посылочку . Все в целости и сохранности.

28 апреля отправили, 23 поступила в место вручения.
Хорошо, что теперь по сайту отслеживать можно. А то извещения я бы так и не дождалась.
Педантичные немцы в накладной вместо кв. 70, указали кв. 7 .

Работник почты сказала, что 2 посылки у них вообще с января лежат, а ведь кто-то ждет....

[лимон]

Сообщение от лимон

народ, а как правильнее понимать вот такое 05/25/2011 Processing order expected for shipping calendar week 23 - ожидается доставка к ним, или ожидается доставка до меня?... или 3й вариант??

короче сегодня подумала и поняла, что это дата формировки моего заказа.. похоже в наличии чего то нехватает.. буду ждать.. вроде не так долго

[artvio]

Сообщение от Kolibri

Педантичные немцы в накладной вместо кв. 70, указали кв. 7 .

Работник почты сказала, что 2 посылки у них вообще с января лежат, а ведь кто-то ждет....

вы в истории заказов на сайте проверьте адрес доставки и скрин сюда выложите, вот и посмотрим кто прав

странно что с января лежат, это чистое разгильдяйство - они должны были посылки обратно отправить, а им видимо лень.

[Галюша]

Ура!!! И ко мне пришла посылочка! Шла немного меньшим месяца. НО! Ко мне пришла чужая посылка. На коробке приклеена бумажка с моими данными, а внутри не моё кресло.. А в этом, которое ко мне пришло, отломана защелка, удерживающая ремень безопасности. Что же делать?

[artvio]

Сообщение от Галюша

Ура!!! И ко мне пришла посылочка! Шла немного меньшим месяца. НО! Ко мне пришла чужая посылка. На коробке приклеена бумажка с моими данными, а внутри не моё кресло.. А в этом, которое ко мне пришло, отломана защелка, удерживающая ремень безопасности. Что же делать?

фотографировать коробку с адресом, содержимым и инвойсом (такая бумажка в посылке где описано содержимое и цена) - и писать письмо в кидс... да проверьте по истории заказов название кресло в системе, инвойсе и бирке на кресле

[MamochkaAnya]

Сообщение от Галюша

Ура!!! И ко мне пришла посылочка! Шла немного меньшим месяца. НО! Ко мне пришла чужая посылка. На коробке приклеена бумажка с моими данными, а внутри не моё кресло.. А в этом, которое ко мне пришло, отломана защелка, удерживающая ремень безопасности. Что же делать?

Зашла сюда, чтобы написать о своем заказе, и обнаружила, что я не одна такая...

Сегодня радостная побежала на почту забирать свой заказ - автокресло Romer King Plus. Каково же было мое удивление (на самом деле то, что я хочу сказать - это один сплошной бан), когда при вскрытии коробки я обнаружила, что там Recaro Young Sport. На коробке наклейки с моим адресом, цена указана на Romer (на kids-comfort Recaro стоит на 20 с небольшим евро дороже). Самое интересное - НЕТ ИНВОЙСА!!!Нет НИ ОДНОЙ бумажки, в которой бы указывалось, какое автокресло мне было отправлено из Германии.
Пустой полиэтиленовый пакет, в котором должен быть инвойс разорван и заклеен скотчем почты России.

Само по себе кресло Recaro неплохое, но там только сидячее положение, поэтому при выборе я этот вариант отмела сразу.
Теперь не знаю, что делать. У кого был опыт возврата - если я напишу претензию в Германию, то отправлять кресло назад я должна буду за свой счет? и через какой срок они вернут мне деньги? Об ожидании своей модели автокресла речи нет - желание заказывать из-за границы отпало.

[Konfetka-86]

у меня подружка ждет бритакс эволва малинового цвета, ждет уже 23 дня....надеюсь все будет чики!

у нас как оказалось не хватает деталей от кресла, чтобы боковушки расдвигать...

всем кому не повезло сочувствую...надо как то решать конечно, да и правда желание пропадает...