ноутбук и модем не хотят работать вместе!!!

[Воскресенье]

ras , Покупала модем по акции, 3 мес. беспл. безлимитки. Через месяц в коннект менеджере случайно мышкой промахнулась и нажала "купить пакет". Позвонила в мтс, оператор сказала, что безлимитка по акции мне больше не светит и что я теперь могу только платную безлимитку за 400 подключить, мол, халява кончилась. Либо и дальше продолжать пакетами пользоваться, т.е. заплатила-получила, а нет, то и интернета нет! Я решила оставить пакетный "сервис".
На счету оставалось около 300 рублей. Теперь такой же минус. Теперь вот другой мтсовский оператор заявил мне, что каждый месяц продолжают начислять минус. Получается, что первая девушка ввела меня в заблуждение, сказав, что ничего со счёта сниматься не будет!!!! А я должна за её дурость платить??? Как доказать обратное? Я ведь даже симку не включала!

[ras]

Вы подписались на условия безлимитного тарифа с фиксированной суммой 400р в месяц. так как у вас оставалось на последний месяц +100, то оператор счёл возможным снять абонентскую плату в полном размере - итог у вас -300р. Дальнейшее списание не должно производиться. Если это произойдёт, можно звонить оператору и требовать вернуть до состояния -300. Дальше сами решите, заплатить 700р, чтоб дальше пользоваться, или разорвать контракт, вот только -300 либо заплатить, либо получать письма с просьбой заплатить.
Можно пожаловаться в офис мтс (письмом) о произошедшей ситуации, и от вас зависит, как вы докажите свою правоту, имя, фамилию и точку где покупался модем надо указать обязательно. Возможно выплатят компенсацию.

[Nikum]

Сообщение от ras

- итог у вас -300р. Дальнейшее списание не должно производиться.

Это по здравому размышлению, а в договоре обычно другое написано. Меня они так в -700 вогнали, при вынутой из телефона симке.

[Воскресенье]

Пойду сегодня в офис мтсовский... Эх, там вечно очереди(

[Воскресенье]

Написала заявление, обещали в течение 16 дней сообщить решение.

[ras]

Отпишитесь, очень интересно, чем закончится.
Мне по "рекламации" выплатили немного денег и кучу извинений принесли.

[Воскресенье]

Конечно, мне и самой интересно)

[Воскресенье]

Звонили вчера, а у меня как назло телефон поплавал в ванной (ре поигрался...) и сушился весь день. Как теперь быть? Сегодня не звонят ((((

[Scatter]

Сообщение от Воскресенье

Звонили вчера, а у меня как назло телефон поплавал в ванной (ре поигрался...) и сушился весь день. Как теперь быть? Сегодня не звонят ((((

А вы им письмо напишите.(с)

На genesis@spb.mts.ru с указанием номера и даты заявления, с вопросом "Доколе?!!!".
Реагируют быстро.

[Воскресенье]

Спасибо! попробую)