Я ненавижу Сбербанк

[Deepsea]

Сообщение от Маказёбa

карьеристки какие то

[Грушенция]

Кто-нибудь входил сегодня в сбер-онлайн?
Весь день сбер-он-лайн на технических работах, а сейчас про работы не пишут уже, но на сайт не войти, пароль не идентифицируется. Звоню по контактному сберовскому телефону, 8 800 555 5550... который, оператор говорит, работы действительно ведутся, попробуйте утром. Я сижу, бледнею.... правда ли всё это, и что делать? Ждать утра? Что я вообще могу предпринять сейчас? Из дома до сбера не добежать, я с детями сижу. Ни по телефону, ни на сайте ничего необычного не было.
После сообщений о фейках сбер-сайта мне что-то нехорошо.........

[Svetlanka81]

Сообщение от Грушенция

Кто-нибудь входил сегодня в сбер-онлайн?
Весь день сбер-он-лайн на технических работах, а сейчас про работы не пишут уже, но на сайт не войти, пароль не идентифицируется. Звоню по контактному сберовскому телефону, 8 800 555 5550... который, оператор говорит, работы действительно ведутся, попробуйте утром. Я сижу, бледнею.... правда ли всё это, и что делать? Ждать утра? Что я вообще могу предпринять сейчас? Из дома до сбера не добежать, я с детями сижу. Ни по телефону, ни на сайте ничего необычного не было.
После сообщений о фейках сбер-сайта мне что-то нехорошо.........

у меня тоже самое.... войти дает, а пароли присылет только со второго запроса, причем на старый номер телефона ( только в субботу в отделении СБ мне все "починили"... от меня уже во всех окошечках шарахаются с моим СБОЛдо меня они похоже даже незнали что это такое, а теперь научились вносить изменения в систему) и ни одна операция не прошла даже после ввода одноразового пароля

оператор накнец то через 2 месяца моих мучений с телефоном приняла заявку на расследование почему же у меня слетает телефон в системе каждые 2 недели (теперь видимо чаще будет)..... сказала разберутся в течение 1-1,5 недель

[Loretta]

тож терпеть ненавижу сбер, а ОЗ оплачивать приходится)

[magicum]

Сегодня весь день пыталась войти - безуспешно.
А вот только что получилось. Пароль пришел, перевод ушел, все работает, все хорошо ))

[liin]

Весь топ не читала, может уже было у кого. Позавчера сняла с карты деньги, остаток положительный. Через полчаса приходит смс от Сбера - срочно погасите задолженность за неразрешенный платеж 21300, офигеваю, т.к. карта то дебетовая, я физически не могу по ней уйти в минус. Звоню на их телефон 8 800 ... Перекидывают от оператора к оператору, примерно 5 по счету оказывается в состоянии врубиться в ситуацию, проверяет счет, говорит что левых действий не было по карте, что баланс плюсовой и это технический сбой, но советует обратиться в отделение на всякий случай. Приехала. Оператор смотрит открыв рот, заведующая отделением тоже. Потом куда-то звонит, выясняет, говорит пишите претензию. Пишу. Вкупе с вызваниеванием все это заняло у меня 2,5 часа. Все бы ничего, но на следующий день приходит смс - с Вас сняты проценты(все за тот же несуществующий платеж). Опять звоню, опять еду в отделение. Объясняю сотрудником что делать, в частности сделать распечатку по счету. Делают, убеждаются что все о.к. Говорят что 21 тысячу они уже анулировали, а проценты не успели отменить, вот они и снялись, так что напишите заявление на возврат неправильно снятых процентов и все о.к. Написала. В итоге потратила еще 1,5 часа на них. Мало того, что они "работают" через одно место, так я еще вынуждена была потратить 4 часа своего времени и объяснять сотрудникам что делать. А ситуация была вызвана тем, что деньги на карту поступают сразу, а на счет в течение суток, и если снять деньги сразу, как поступили, то получается, что баланс по счету уходит в минус. Он потом должен обратно уйти в плюс, но это при нормальной тех.системе в нормальном банке, а в Сбере вот так теперь(они новую систему поставили сказала). Вчера по такому же вопросу в тоже отделение обрашался как минимум еще один человек кроме меня. Сегодня тишина, посмотрим когда вернут проценты на карту, обещали через неделю)))

[Василёк_06]

всё не читала. но присоединяюсь к вам!!!!!!!1. у меня тоже сняли за несуществующую карту(которую я оформила 1,5 года назад), но не получила) 360р. и теперь концов не найти рассматривают заявление. я жду
2. после первыпуска моей зарплатной карты мне недоступны никакие операции...+ я вообще не могу снять деньги, потому что они снова её перевыпускают, а денег не дают
3.хожу туда как на работу и каждый раз по 2 часа и невинные глаза операторов, которые ничего понять не могут-ДОСТАЛИ

вот, высказалась

[Грушенция]

Уррра! Заработала!

Вот ведь жизнь! В случае чего первая мысль: обманули, нагрели и тд и тп....

[Беспробудница]

Сообщение от liin

Весь топ не читала, может уже было у кого. Позавчера сняла с карты деньги, остаток положительный. Через полчаса приходит смс от Сбера - срочно погасите задолженность за неразрешенный платеж 21300, офигеваю, т.к. карта то дебетовая, я физически не могу по ней уйти в минус. Звоню на их телефон 8 800 ... Перекидывают от оператора к оператору, примерно 5 по счету оказывается в состоянии врубиться в ситуацию, проверяет счет, говорит что левых действий не было по карте, что баланс плюсовой и это технический сбой, но советует обратиться в отделение на всякий случай. Приехала. Оператор смотрит открыв рот, заведующая отделением тоже. Потом куда-то звонит, выясняет, говорит пишите претензию. Пишу. Вкупе с вызваниеванием все это заняло у меня 2,5 часа. Все бы ничего, но на следующий день приходит смс - с Вас сняты проценты(все за тот же несуществующий платеж). Опять звоню, опять еду в отделение. Объясняю сотрудником что делать, в частности сделать распечатку по счету. Делают, убеждаются что все о.к. Говорят что 21 тысячу они уже анулировали, а проценты не успели отменить, вот они и снялись, так что напишите заявление на возврат неправильно снятых процентов и все о.к. Написала. В итоге потратила еще 1,5 часа на них. Мало того, что они "работают" через одно место, так я еще вынуждена была потратить 4 часа своего времени и объяснять сотрудникам что делать. А ситуация была вызвана тем, что деньги на карту поступают сразу, а на счет в течение суток, и если снять деньги сразу, как поступили, то получается, что баланс по счету уходит в минус. Он потом должен обратно уйти в плюс, но это при нормальной тех.системе в нормальном банке, а в Сбере вот так теперь(они новую систему поставили сказала). Вчера по такому же вопросу в тоже отделение обрашался как минимум еще один человек кроме меня. Сегодня тишина, посмотрим когда вернут проценты на карту, обещали через неделю)))

ДА! ДА! ДА! точно так было и у меня! Только проценты не большие ,а сил у меня на них не осталось и я забила! Ну не могу больше к ним ехать и писать новое заявление и всЁЁЁЁЁ!

Еще подумала, а если они у всех спишут по денежке до 100 рэ ,то и "бедному рубаха" и клиенты вряд ли поедут ругаться,ведь дороже обойдется!

Просто ненавижу сбербанк!

[senhorita]

Уроды! Пытаюсь оплатить квартиру и телефон - он мне выдает список получателей коммунальных платежей со всей страны! Я не могу найти ГУП ВЦКП в этих тысячах контор! Еще месяц назад можно было платить без проблем