Я в Хотеле Белинда вместо Клаба Белинда Что делать???

[KnoPolino4kka]

Все милые мои, я удаляюсь, т.к отвечать за Давчини я не собираюсь, МОЕЙ вины в этом нет вообще, а накинулсиь все в тоге именно на меня, с добрыми подеалниями не поехать в Лони. Мерси, всем назло я буду там.

[mishulka]

вина ТО.

[Мама-бухгалтер]

Сообщение от KnoPolino4kka

Все милые мои, я удаляюсь, т.к отвечать за Давчини я не собираюсь, МОЕЙ вины в этом нет вообще, а накинулсиь все в тоге именно на меня, с добрыми подеалниями не поехать в Лони. Мерси, всем назло я буду там.

От лица всех "накинувшихся" приношу Вам свои извинения. Вы безоговорочно встали на их сторону, и потому, видимо, Вам и пытаются объяснить, что их вина тут тоже присутствует, как бы хорошо они не работали с Вами, например. Отличного Вам отдыха!

[бабка-ежка]

Сообщение от KnoPolino4kka

Все милые мои, я удаляюсь, т.к отвечать за Давчини я не собираюсь, МОЕЙ вины в этом нет вообще, а накинулсиь все в тоге именно на меня, с добрыми подеалниями не поехать в Лони. Мерси, всем назло я буду там.

Олеся, ну, не надо обижаться - никто на вас не накидывался и, тем паче, не желал, чтобы вы не попали в ваш отель.
Чья эта вина - агентства или оператора - мы не знаем и знать не можем. В любом случае автор может предъявлять претензии только к агентству, поскольку договор заключен с ним. Но договор составлен так, что реально получить эти компенсации будет непросто - отели имеют одинаковую звездность, следовательно, замена (по договору) считается как бы равноценной.

[Audrey]

Сообщение от KnoPolino4kka

Все милые мои, я удаляюсь, т.к отвечать за Давчини я не собираюсь, МОЕЙ вины в этом нет вообще, а накинулсиь все в тоге именно на меня, с добрыми подеалниями не поехать в Лони. Мерси, всем назло я буду там.

Олеся,никто не желает Вам зла.Вы написали,что виновата автор,но в такой ситуации может оказаться любой турист.
Честно говоря, я жду достойного ответа ДаВинчи.В этом году мы отлично отдохнули,воспользовавшись услугами этой ТФ и хотелось бы продолжить сотрудничество.Случай единичный,а не ошибается только тот,кто ничего не делает.

[Блестящая]

Несомненно, договор турист заключает с ТФ (в данном случае Давинчи). Поэтому и все претензии турист тоже предъявляет согласно договору своей турфирме. А уж как там ТФ будет разруливать ситуацию с оператором и кто из них ошибся - это туристу знать не нужно. Ответственность все равно лежит на стороне, заключившей договор (т.е. ТФ )

[alnem]

Сообщение от Мама-бухгалтер

+1 Причем ТО в договоре как раз и не поименован. ТФ берет на себя обязательства по отправке туриста по определенному маршруту в определенный отель - а как она это сделает, это ее забота. Хоть сама, хоть через одного оператора, хоть через другого, хоть чартером, хоть регуляркой, хоть на оленях.
Если бы был договор комиссии, тогда да, ТФ была бы посредником, между мной и ТО за некоторый процент, а так обязанность поселить меня туда, куда я направляюсь по договору с ними лежит на них.

Неверно.

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

(в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ)

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
...
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Статья 10.1. Особенности реализации туристского продукта турагентом

(введена Федеральным законом от 05.02.2007 N 12-ФЗ)

Настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.
Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;
информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;
информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

[бабка-ежка]

Опять же смотрю в свой договор с ДаВинчи. Статья 2 - Сведения о туроператоре. То есть, ТО в договоре указан.

[Мама-бухгалтер]

Сообщение от alnem

Неверно.

Возможно, практика и здесь расходится с законодательством.

[!Sinichka!]

Сообщение от helovehek

И вся эта прелесть по вине замечательной девушки из Да Винчи которая перепутала Клаб с Хотелем!!!

держитесь...((