покупки на eBay

[Букля]

Сообщение от Фемочка

Подскажите пожалуйста.
Купила свитер ребёнку, в лоте указано было что он новый, заказывала на шипито, а оттуда ко мне. Когда пришёл свитер, он оказался сильно ношенный, то что я приняла на фото за блик от вспышки( белые полосы на воротнике и манжетах) были потёртостями. Так ещё свитер был в белой шерсти. У продавца рейтинг хороший и много совершено сделок. Возмещать полностью отказывается, предлагает половину и то потом взял свои слова обратно, говорит новый и всё. При этом добавляет, что мне в Россию не отправлял, я объяснила как свитер попал в Россию.
Диспут открыла, но это обмен сообщениями и всё Что можно ещё сделать?

открывайте клейм на ПейПоле... пусть возвращает хотя бы часть денег.
потому что если вы попросите вернуть все деньги, то вам придется за свой счет высылать свитер ему в США, а только потом он получив его обратно, вернет вам деньги. а так как он не посылал в Россию, то пересылку из России до США вам не вернут, а это не три копейки.
так что если он еще не передумал и не понял, что вас можно офигенно кинуть на всю сумму, соглашайтесь на половину, как возмещение ущерба... и я бы на вашем месте не упоминала, что свитер через посредников попал в россию.
потому что...... у прода все шансы оставить вас с носом.

[Rezonnica]

Сообщение от Букля

открывайте клейм на ПейПоле... пусть возвращает хотя бы часть денег.
потому что если вы попросите вернуть все деньги, то вам придется за свой счет высылать свитер ему в США, а только потом он получив его обратно, вернет вам деньги. а так как он не посылал в Россию, то пересылку из России до США вам не вернут, а это не три копейки.
так что если он еще не передумал и не понял, что вас можно офигенно кинуть на всю сумму, соглашайтесь на половину, как возмещение ущерба... и я бы на вашем месте не упоминала, что свитер через посредников попал в россию.
потому что...... у прода все шансы оставить вас с носом.

+ 1

[Светла_09]

Подскажите, продавец написал, что отправил Hongkong airmail (в лоте Expedited Int'l Shipping) - трек есть смысл просить или они безтрековые?

[Фемочка]

Сообщение от Букля

открывайте клейм на ПейПоле... пусть возвращает хотя бы часть денег.
потому что если вы попросите вернуть все деньги, то вам придется за свой счет высылать свитер ему в США, а только потом он получив его обратно, вернет вам деньги. а так как он не посылал в Россию, то пересылку из России до США вам не вернут, а это не три копейки.
так что если он еще не передумал и не понял, что вас можно офигенно кинуть на всю сумму, соглашайтесь на половину, как возмещение ущерба... и я бы на вашем месте не упоминала, что свитер через посредников попал в россию.
потому что...... у прода все шансы оставить вас с носом.

Сообщение от Feeling

+ 1

обидно, как то получается.
а отрицательный отзыв я могу оставить или если он мне возвращает часть денег, то отзыв не могу отрицательный оставить? Мне даже и деньги не нужны, просто возмущена такой наглостью

[Фемочка]

Сообщение от Tarira

А Вы в Paypal открыли?
http://www.vxzone.com/paypal-dispute.htm

нет, просто на ебее, поддержка для клиентов. А это не одно и тоже?
спасибо , почитаю тут

[Букля]

Сообщение от Светла_09

Подскажите, продавец написал, что отправил Hongkong airmail (в лоте Expedited Int'l Shipping) - трек есть смысл просить или они безтрековые?

как то две разные почты упомянуты.
airmail это без трека
а expedited это вообще то предполагает трек.
напишите, попросите трек. но по идее должен ответить что трека нет.
напишите, за спрос денег не берут

[Букля]

Сообщение от Фемочка

обидно, как то получается.
а отрицательный отзыв я могу оставить или если он мне возвращает часть денег, то отзыв не могу отрицательный оставить? Мне даже и деньги не нужны, просто возмущена такой наглостью

нуууу вы можете поставить ему нейтральный отзыв, только после того, как выясните, даст он вам часть денег или нет.
и в отзыве конкретно указать, что мол ношеное и мол не так как описано было и в шерсти... так и пишите. что мол не так как описывал..... этого будет достаточно... и рейтинг его тоже не будет идеальным.
а с деньгами.... да..... легче было бы конечно.... у посредника сфоткать свитер и тут же отправить обратно.

[Мульяна]

Сообщение от Фемочка

нет, просто на ебее, поддержка для клиентов. А это не одно и тоже?
спасибо , почитаю тут

Ибей вполне может вернуть деньги полностью и без отправки назад. У меня так было - купила ветровку, типа новая без этикеток, пришла реально половая тряпка Фото было размытое слегка. Ветровка убитая напрочь, грязнющая , на мульках имя ребенка написано, ну вообщем все дела Написала проду, он меня послал на три буквы, причем я просила часть денег Открыла кейс на Е, прод продолжал хамить и обвинять меня в том, что я пытаюсь вырвать у него денег ни за что, кАзлина Потом вообще обхамил и сказал, что типа , иди-ка ты дура, постирай лучше куртку Ну я подождала 10 дней положенных и перевела все это дело дальше, чтоб Е уже разобрался. Верите, и двух минут не прошло после этой операции, как Е вернул мне деньги на счет полностью Видимо тоже офонарели от такой наглости

Сообщение от Букля

нуууу вы можете поставить ему нейтральный отзыв, только после того, как выясните, даст он вам часть денег или нет.
и в отзыве конкретно указать, что мол ношеное и мол не так как описано было и в шерсти... так и пишите. что мол не так как описывал..... этого будет достаточно... и рейтинг его тоже не будет идеальным.
а с деньгами.... да..... легче было бы конечно.... у посредника сфоткать свитер и тут же отправить обратно.

Галя, какой нейтральный? Это ж обман натуральный, тока негатив надо впаять. Люди и за меньшее возмущаются

[Мульяна]

Только обязательно фотографии приложите , чтоб видно было, какой он "новый"

[Фемочка]

Сообщение от Мульяна

Ибей вполне может вернуть деньги полностью и без отправки назад. У меня так было - купила ветровку, типа новая без этикеток, пришла реально половая тряпка Фото было размытое слегка. Ветровка убитая напрочь, грязнющая , на мульках имя ребенка написано, ну вообщем все дела Написала проду, он меня послал на три буквы, причем я просила часть денег Открыла кейс на Е, прод продолжал хамить и обвинять меня в том, что я пытаюсь вырвать у него денег ни за что, кАзлина Потом вообще обхамил и сказал, что типа , иди-ка ты дура, постирай лучше куртку Ну я подождала 10 дней положенных и перевела все это дело дальше, чтоб Е уже разобрался. Верите, и двух минут не прошло после этой операции, как Е вернул мне деньги на счет полностью Видимо тоже офонарели от такой наглости


Галя, какой нейтральный? Это ж обман натуральный, тока негатив надо впаять. Люди и за меньшее возмущаются

Сообщение от Мульяна

Только обязательно фотографии приложите , чтоб видно было, какой он "новый"

Спасибо большое, прям воодушевили меня. Потому что здесь так же, свитер новый и всё тут, а вот то что в шерсти у нас собака, извините.
Только не очень поняла про 10 дней, если я вчера на ебее открыла диспут, то через 10 дней он должен как то решиться или в противном случае решать кто прав будет ебей, так?
И где фотографии прикладывать?