отель Омена в Хельсинки

[VIP-Karta]

Сообщение от scottish

Спасибо большое за ссылку, это все очень хорошо, что такие меры применяются. Но применительно к нам это было очень странно, т.к. наш номер был зарегистрирован на 2-х человек, мы в 2-ем в него и вошли, внешность у нас школьников, не нигерийцы. В общем, расцениваем это как ошибку, но на следующее утро было очень обидно, т.к. останавливались всего на 1 ночь и напланировали много всего на день, ощущение было как после новогодней ночи!

Скажите спасибо, что в участок не повели для выяснения обстоятельств.

[Ingrida]

Сообщение от scottish

И тот факт, что дверь могут открыть!! (понятно, что это сотрудники отеля, но все же). Появляется ощущение полной незащищенности.

Так в ЛЮБОМ отеле ваш номер могут открыть. Горничные делают это ежедневно

Сообщение от VIP-Karta

Это их работа, поэтому не судите строго.

Так-то оно так, но могли бы на своей работе быть повнимательнее. Ничего ж себе ошибочка...

[biyli]

Сообщение от galka261209

Парковка внизу есть, сначала поставили в пятницу, думали в воскресенье оплатим, а там стоянка К- маркета, выехали спокойно... рядом есть бесплатная парковка, место было много

Вообще-то там автомат стоит, вроде оплачивать надо. А бесплатно если правильно помню 30мин

[*ИРКА*]

Сообщение от Мари

Мы бронировали в Копенгагене через букинг. У Вас, Гена, тогда еще не было предложений Омены А сам сайт Омены- выдавал глюки- что сеанс бронирования истек- у них бывают иногда. А нам надо было забронировать по минимальной цене, пока номера не разобрали. На сайте букинга- такая же цена была, вот и забронировали.

Подтверждаю такую же ситуацию с бронью 7 февраля. Бронировала Омену в Стоке в итоге через букинг. В тот же день пришло подтверждение от Омены.

[feika]

мы в омене в копенгагене -- холодильник не работает, свет в туалете тоже. куда писать?

[Ольгутка]

Сообщение от feika

мы в омене в копенгагене -- холодильник не работает, свет в туалете тоже. куда писать?

Может быть, вот сюда?

Отдел обслуживания: info@omenahotels.com, info@dk.omenahotels.com, info@se.omenahotels.com
Отзывы и жалобы: palaute@omenahotels.com, feedback@dk.omenahotels.com, feedback@se.omenahotels.com

Вроде бы, средние (вторые) адреса должны быть Ваши, раз в адресе есть dk ...


Вот ещё нашла телефоны:

Отдел обслуживания проживающих в отеле (Help Desk)(24 часа в сутки)
Финляндия +358 20 7716 555
Дания +45 4344 7042
Швеция +46 10 740 5550
ВНИМАНИЕ! Только для гостей, прибывающих и останавливающихся в отеле. В противном случае, звоните в наш отдел обслуживания по будням с 9:00 до 16:00.

Может им хоть смс-ку отправить, если денег на телефоне мало?

[feika]

Сообщение от Ольгутка

Может быть, вот сюда?

Вроде бы, средние (вторые) адреса должны быть Ваши, раз в адресе есть dk ...


Вот ещё нашла телефоны:

Может им хоть смс-ку отправить, если денег на телефоне мало?

вычитала, что их офис работает только до 4 вечера, так что сегодня все равно уже никто не придет, а завтра мы уезжаем, приеду домой -- напишу им обязательно. на холодильник я очень надеялась, думала туда детское молоко поставить, особенно учитывая, что на улице +15

[Ольгутка]

Сообщение от feika

вычитала, что их офис работает только до 4 вечера,

Так то офис (по вопросам бронирования), а Help Desk - 24 часа в сутки. Если у них так на сайте написано (про 24 часа), то, наверное, им можно верить?
Цитату (см. сообщение выше) я брала из их Вопросов-ответов, подраздел "Телефоны". Процитирую ещё раз, только полностью:

Телефоны

Отдел обслуживания (в будние дни с 9:00 до 16:00)
Финляндия +358 (0) 600 18018 (стоимость 1,97евро/минута + услуги оператора. Цены телефонных провайдеров за пределами Финляндии могут отличаться).Бронирование номеров по телефону +358 (0) 600 18018 (стоимость услуги 9 евро/заказ +1,97евро/минута + услуги оператора. Цены телефонных провайдеров за пределами Финлянддии могут отличаться)
Дания +45 4324 1525
Швеция +46 10 470 5550
Оплата брони банковской картой Visa/Mastercard/Eurocard.

Отдел обслуживания проживающих в отеле (Help Desk)(24 часа в сутки)
Финляндия +358 20 7716 555
Дания +45 4344 7042
Швеция +46 10 740 5550
ВНИМАНИЕ! Только для гостей, прибывающих и останавливающихся в отеле. В противном случае, звоните в наш отдел обслуживания по будням с 9:00 до 16:00.

Итого.
Да, офис (отдел обслуживания для тех, кто ещё не проживает в отеле) работает с 9 до 16. А отдел обслуживания проживающих в отеле работает круглосуточно.
Но смотрите сами, Вам виднее: ждать до утра или нет.

[Таня+Аня]

вот он, 21 век, интернет есть, а света нет в туалете Наташа, надеюсь, все остальное в порядке!

[feika]

Сообщение от Ольгутка

Так то офис (по вопросам бронирования), а Help Desk - 24 часа в сутки. Если у них так на сайте написано (про 24 часа), то, наверное, им можно верить?
Цитату (см. сообщение выше) я брала из их Вопросов-ответов, подраздел "Телефоны". Процитирую ещё раз, только полностью:

Итого.
Да, офис (отдел обслуживания для тех, кто ещё не проживает в отеле) работает с 9 до 16. А отдел обслуживания проживающих в отеле работает круглосуточно.
Но смотрите сами, Вам виднее: ждать до утра или нет.

да просто мы приехали в районе 4, бросили вещи и убежали, особо некогда было. утром тоже встали и поскакали смотреть копенгаген дальше

Сообщение от Таня+Аня

вот он, 21 век, интернет есть, а света нет в туалете Наташа, надеюсь, все остальное в порядке!

в холодильнике +24 градуса еще
сашкино безлактозное молоко могло пострадать