Отстаиваете ли вы свои потребительские права?

[nikav]

Сообщение от Колючка

а не подскажите,по любому вопросу можно обратиться в прокуратуру?

Конечно

[zdislav]

я выиграла 2 суда по защите своих прав как потребителя,с мебельной компанией и магазином электроники

[nikav]

Сообщение от zdislav

я выиграла 2 суда по защите своих прав как потребителя,с мебельной компанией и магазином электроники

вы нужный человек запомним

[ФеНада]

Сообщение от Фрoся

Мне тоже ни разу,недавно на сайте окея жалобу накатала,телефон оставила,эл.адрес оставила,уже две недели ни ответа,ни привета,хоть бы отписались как-нибудь,типа "примем меры"чтоб я успокоилась

Мне в одном из Ашанов кассир смешала мой товар с товаром предыдущего покупателя. Это было не в Меге, там столы без лент, просто металлические. Сделала она это намеренно, что бы отомстить за то, что я попросила её работать, а не развлекаться с теми, кто уже оплатил товар и должен бы уже отчалить. Разговор у нас с ней не получился. Я написала жалобу в книге отзывов и предложений и тоже самое отправила им по электронке. ЭффектУ нУль! От книги то я и не ждала ничего, не проверяла её. Меня по электронке ответ интересовал. Подождала полтора месяца и отправила по электронке жалобу на них в Роспотребнадзор. Через три дня мне прислали ответ от Ашана, что сожалеют, что до меня не дошло первое их письмо. До кого не дошло это ещё вопрос, гонят, канеш, про ответ, не было его. Извинились, сказали, что кассира наказали (когда принимали решение о премировании). Я успокоилась. А ещё через месяц мне звонят, говорят, что из Ашана, снова извиняются и просят подъехать забрать подарочную карту на 500 рублей в качестве компенсации. Вчера забрала. Мой скверный характер стал приносить деньги в семейный бюджет
Так что рекомендую такой вариант. Конечно, от Окея и Карусели подарочных карт ждать не стОит, но извиниться должны.

[Колючка]

Сообщение от zdislav

я выиграла 2 суда по защите своих прав как потребителя,с мебельной компанией и магазином электроники

Поздравляю! Такие как вы - гордость наших потребителей!
А вы сразу в суд подавали?

[Колючка]

Сообщение от ФеНада

Мне в одном из Ашанов кассир смешала мой товар с товаром предыдущего покупателя. Это было не в Меге, там столы без лент, просто металлические. Сделала она это намеренно, что бы отомстить за то, что я попросила её работать, а не развлекаться с теми, кто уже оплатил товар и должен бы уже отчалить. Разговор у нас с ней не получился. Я написала жалобу в книге отзывов и предложений и тоже самое отправила им по электронке. ЭффектУ нУль! От книги то я и не ждала ничего, не проверяла её. Меня по электронке ответ интересовал. Подождала полтора месяца и отправила по электронке жалобу на них в Роспотребнадзор. Через три дня мне прислали ответ от Ашана, что сожалеют, что до меня не дошло первое их письмо. До кого не дошло это ещё вопрос, гонят, канеш, про ответ, не было его. Извинились, сказали, что кассира наказали (когда принимали решение о премировании). Я успокоилась. А ещё через месяц мне звонят, говорят, что из Ашана, снова извиняются и просят подъехать забрать подарочную карту на 500 рублей в качестве компенсации. Вчера забрала. Мой скверный характер стал приносить деньги в семейный бюджет
Так что рекомендую такой вариант. Конечно, от Окея и Карусели подарочных карт ждать не стОит, но извиниться должны.

меня всегда волнует вопрос компенсаций!
А то, купил тухлую куру и деньги на её проезд трать,чтобы вернуть!

[Колючка]

Сообщение от nikav

Конечно

это выглядит как жалоба?
Например, если разница товара на кассе и ценнике существенная, а магазин не хочет продавать по ценнику, я могу написать им на электронку и мне возместят? Или просто проведут проверку?

Просто мне кажется прокуратура на уровне больших проверок, а не 1000 рублей!

[nikav]

Сообщение от Колючка

это выглядит как жалоба?
Например, если разница товара на кассе и ценнике существенная, а магазин не хочет продавать по ценнику, я могу написать им на электронку и мне возместят? Или просто проведут проверку?

Просто мне кажется прокуратура на уровне больших проверок, а не 1000 рублей!

не, ну здесь точно прокуратуру беспокоить как-то неудобно, достаточно жалобы в роспотребнадзор на их сайте, проверено - действует.

[nikav]

Сообщение от ФеНада

Мне в одном из Ашанов кассир смешала мой товар с товаром предыдущего покупателя. Это было не в Меге, там столы без лент, просто металлические. Сделала она это намеренно, что бы отомстить за то, что я попросила её работать, а не развлекаться с теми, кто уже оплатил товар и должен бы уже отчалить. Разговор у нас с ней не получился. Я написала жалобу в книге отзывов и предложений и тоже самое отправила им по электронке. ЭффектУ нУль! От книги то я и не ждала ничего, не проверяла её. Меня по электронке ответ интересовал. Подождала полтора месяца и отправила по электронке жалобу на них в Роспотребнадзор. Через три дня мне прислали ответ от Ашана, что сожалеют, что до меня не дошло первое их письмо. До кого не дошло это ещё вопрос, гонят, канеш, про ответ, не было его. Извинились, сказали, что кассира наказали (когда принимали решение о премировании). Я успокоилась. А ещё через месяц мне звонят, говорят, что из Ашана, снова извиняются и просят подъехать забрать подарочную карту на 500 рублей в качестве компенсации. Вчера забрала. Мой скверный характер стал приносить деньги в семейный бюджет
Так что рекомендую такой вариант. Конечно, от Окея и Карусели подарочных карт ждать не стОит, но извиниться должны.

Мне от ЦентрОбуви извинений не было, после обращения в Роспотребназдор, но мне уже было достаточно, что деньги вернули и вежливо пригласили за ними, изначально администратор заявление даже от себя отпихивала и горланила, что не обязана принимать от меня никаких заявлений, а уж как меня обзывали - словами не передать
И вентилятор новый на вход прикупили (злая я, нажаловалась, что на входе вентилятор старый без крышки работает с открытыми лопастями, а я с мелким была, реально боялась от себя отпустить - чтобы руки не сунул туда).
Жалею, что нервы потратила с этой барышней - надо было молча уйти и написать заявление в Роспотребнадзор, думаю, они б после этого заявление у меня на дому приняли бы Деньги в семье не лишние, чтобы разбрасываться на помойку и проглатывать обиды - я лучше детям что-нибудь куплю.

[NatalyS]

Нет. Правда, у меня ни разу не было каких-то косяков производителя при крупных покупках. А в остальных случаях не считаю нужным тратить время и нервы.