Чёрный список свадебных услуг!

[Nevo]

Сообщение от photosb

1 снято без вспышкив 1 ДБ светот окна. цвета естественные.
2- вспышка. цвета уходят немного.

но оба варианта по форме и содержанию- близки.




правда я знаю как в этот день невесты -ранимы.

сразу скажу, мне нравятся работы Вероники, очень
и нравятся оба букета...

но...
во втором все-таки другой набор - эустома другого цвета (белая с фиолетовой каймой - в первом лизиантус только пудрово-розовый), гипсофилы нет
и размер... мне кажется первый букет немного меньше второго

[Тихий Омут]

Сообщение от Nafanya81

Вот... первый - который хотела, второй - что получилось

Да, действительно, букеты разные...

[Лёвушкин]

Сообщение от Nafanya81

Вот... первый - который хотела, второй - что получилось

Букеты абсолюно разные:
Первый вариант (состав):
роза "Вендела",
эустома (лизиантус) немахровый розовый,
гипсофила и трителия,
рускус итальянский.
Эустомы немного, примерно третья часть букета, поэтому букет смотрится кремовым.
Гипсофила в этом варианте придаёт ему немного лёгкости.
В букете четыре различные формы: от крупной гладкой розы до мелкой нервной гипсофилы, поэтому каждый цветок "читается"

Второй вариант:
роза может быть как сорта "Вендела" так и сорта "Телея" (из-за некачественного фото не могу сказать точнее, но склоняюсь к сорту "Телея", а этот сорт не кремовый как "Вендела", а кремово-розовый),
эустома (лизиантус) мохровая кремово-розовая (или если более понятно будет цвета Шампанского с нежной розовой окантовкой),
вместо рускуса итальянского (темные миндалевидные зелёные листочки) использован салал (более светлый и листочки крупнее раза в три)
ну и эустома кипельно белая с сине-фиолетовой окантовкой.
Букет более тяжёлый по восприятию, плотный, роз меньше чем эустомы.
В букете всего две формы.

Вот и разница....

Невесты, и не только.....запомните.... любая замена цветка в букете, особенно непредвиденная (по не зависящим от флориста причинам), особенно в букете невесты, должна в Вами обсуждаться и согласовываться.

[Alltaire]

Сообщение от Рыжий Альф

Невесты, и не только.....запомните.... любая замена цветка в букете, особенно непредвиденная (по не зависящим от флориста причинам), особенно в букете невесты, должна в Вами обсуждаться и согласовываться.

Давайте так: кем должна?
В момент обсуждения заказа я всегда оговариваю этот момент - я максимально учитываю пожелания по цвету, цветам, форме, при этом оставляю за собой возможность замены цветов, которые либо не подходят, либо не пришли, либо пришли плохого качества или не того цвета.
Не считаю отличной идеей звонить невесте накануне свадьбы и говорить о том, что я заменю (образно) бродэю на бовардию, если для букета эта замена не принципиальна.
Я понимаю эмоции Елены - свадьба есть свадьба. Но я до сих пор уверена в том, что этот букет подошел к ее образу, что должно быть видно на фото с самой невестой, если они будут. И подошел лучше, чем подошел бы первый.
Я бы не хотела выяснять такие вещи на форуме, но раз уж разговор зашел тут: для полноты картины должна заметить, что мы обсуждали большое количество вариантов, в том числе и дополнения первого букета другими цветами.
Спасибо.

[Лёвушкин]

Сообщение от Alltaire

Давайте так: кем должна?
В момент обсуждения заказа я всегда оговариваю этот момент - я максимально учитываю пожелания по цвету, цветам, форме, при этом оставляю за собой возможность замены цветов, которые либо не подходят, либо не пришли, либо пришли плохого качества или не того цвета.
Не считаю отличной идеей звонить невесте накануне свадьбы и говорить о том, что я заменю (образно) бродэю на бовардию, если для букета эта замена не принципиальна.
Я понимаю эмоции Елены - свадьба есть свадьба. Но я до сих пор уверена в том, что этот букет подошел к ее образу, что должно быть видно на фото с самой невестой, если они будут. И подошел лучше, чем подошел бы первый.
Я бы не хотела выяснять такие вещи на форуме, но раз уж разговор зашел тут: для полноты картины должна заметить, что мы обсуждали большое количество вариантов, в том числе и дополнения первого букета другими цветами.
Спасибо.

А чего так резко то..... ?

Вас конкретно я не обвиняля в том, что вы не предупреждали о возможности замены и т.п. Вы работаете с клиентом так, как считаете нужным и только.
Елена в целом довольна тем букетом, который Вы ей сделали, но стоило и согласиться, что букет то вы сделали другой.
Не считаете нужным звонить на кануне свадьбы и оговаривать замену цветов? Ну чтож, это Ваше право. Если клиент приемлит Ваш стиль работы то и слава Богу.
Цитата: "В момент обсуждения заказа я всегда оговариваю этот момент - я максимально учитываю пожелания по цвету, цветам, форме, при этом оставляю за собой возможность замены цветов, которые либо не подходят, либо не пришли, либо пришли плохого качества или не того цвета. " - а я и не говорила, что Вы поступили по другому, мы также оговориваем и эти нюансы, а подчас и фиксируем письменно.

Цитата: "Не считаю отличной идеей звонить невесте накануне свадьбы ..." А я вот звоню..., потому как мы не всесильны, и в жизни могут быть разные ситуации, в том числе и то, что все цветы у поставщика замёрзли, или то, что по документами к поставщику цветы прислали, а фактически произошла пересортица - и нужных цветов нет. Потому как тоже понимаем настрой невест перед свадьбой и их эмоции. И если невеста ожидает увидеть один букет, а по факту ей привезут другой, то я считаю своим долгом ещё раз предупредить невесту об этом, прежде чем преступать к изготовлению букета. И это наш стиль работы. И мы предупреждаем об этом клиента.

А вот насколько подошёл или не подошёл букет к образу Елене: главное, что бы Елена была довольна своим букетом. Так как флорист видет в этом случае объективно, но это не его свадьба, не его праздник. Важно субъективное, личностное мнение самого клиента.

PS: Моя фраза была адресована не Вам, а невестам и просто клиентам цветочных салоном с тем умыслом, что частень стали слышны высказывания, что букет был немного не таким, или совсем не таким, как заказывал клиент. И что бы не было непонимания со стороны как клиентов, так и флористов, моё мнение и было высказанно в этой фразе. Тем более я тоже в повседневной жизни являюсь клиентом в той или другой сфере услуг.

[перисхилтон]

Сообщение от вжик-69

Вспышка - не вспышка ... наверно имеет значение...

Первый букет значительно изящнее и утончённее второго.

Второй выглядит немного аляповатым и грузным.

Не думаю, что всё дело во вспышке.....

+1 второй букет намного тяжелее смотриться.

[Ronni]

Букеты абсолютно разные. И второй неудачен, на мой, пусть и дилетантский, взгляд. Понимаю, что выбора у невест нет, приходится брать то, что дают, но в другой ситуации я бы даже и забирать не стала: некрасиво, не соответствует заказанному. Из 5-ти составляющих букета совпала только одна и то с натяжкой. Что бы не говорилось про соответствие букета образу невесты, желание клиента было весьма определенным и его надо уважать, а не делать "свое виденье" вопроса.
Простите если резко, но букет возмутил по-настоящему. Невесте сочувствую!!!!

[Anyutka]

Сообщение от Nafanya81

Свадьба была 12 декабря.
Про то, что понравилось в противоположной темке.
А здесь про негатив:

БУКЕТ НЕВЕСТЫ - девушка с этого форума с ником Alltaire. Я отправляла фото букета, который хочу. Сказала повторить в точности. В итоге - цветы другие, цвет у цветов другой, размер цветов другой. Вообщем все другое, но главное - мне он не понравился. Не понимаю - почему надо было так делать. Ведь много обсуждали, общались, все вроде было понятно и кивали головой, а по факту - вот.

ТОРТ - КОНДИТЕРСКАЯ ТАТЬЯНЫ НИКОЛАЕВОЙ. На самом деле все началось с отвратительного отношения в этой кулинарии. Что в первый раз, когда пришли брать на пробу тортики, что вторй раз когда пришли уже заказывать. Во второй раз вообще жуть - женщина постоянно хамила, пререкалась, я не буду пердавать наш разговор, но в конце я сказала ей даже, что мне было очень неприятно с ней общаться и что, если бы не торт, который нам понравился - мы бы просто ушли. Но самое интересное было на свадьбе, когда я попробывала этот торт. Он был абсолютно другой, один сплошной крем и 2 ттонюсеньких бисквита на все 10 см. его высоты. Хотя я озвучивала, что я не люблю много крема и для меня важны коржи... Так ладно, спокойно, все уже кончилось

РЕСТОРАН - АРТ-БУФЕТ. Здесь очень интересная ситуация получилась. Помещение красивое, я его из-за него и заказала. Но еда была настолько отвратительная, что осталось ее очень много. Но самое интересное, что даже на второй день, то есть сегодня все ели домашнюю еду, а все эти килограммы еды просто выбросили в мусор

Я к Веронике ездила летом, перед свадьбой... Мне не оч понравилисьеё предложения, хотя я сама слабо представляла, чего хочется.. Поэтому, не могу сказать ничего ни хорошего, ни плохого Но цены не маленькие - факт

Про кондитерскую - ДА!!!!!!!!!!!
Мы приехали туда со свидетельницей, в отличном настроении, готовы были отдать около 10 тыс за торт. Но после 15 минутного разговора с администратором - мы развернулись и ушли. В итоге заказали намного дешевле в Пирогоом. И красиво, и вкусно.
Теперь я точно в эту кондитерскую ни ногой, какими бы ни были вкусными их тортики.

[Alltaire]

Сообщение от Ronni

Букеты абсолютно разные. И второй неудачен, на мой, пусть и дилетантский, взгляд.

Вы знаете, на этой фотографии это действительно так.
Надеюсь, никого не обижу, если выложу свою фотографию. На мой взгляд, она лучше отражает реальность, раз уж мы тут обсуждаем данный букет.
Не прошу никого менять свое мнение, просто для полноты картины
Да, он другой, чем на первом фото. Он и должен был быть другим, хоть и приближенным к фото. И мы это обсуждали.
Действительно, было бы странно, если бы исполнитель соглашался с одним, а делал другое, не так ли? Поэтому мы стараемся обсудить практически все тонкости и предупредить о них.

[Alltaire]

Сообщение от Рыжий Альф

Не считаете нужным звонить на кануне свадьбы и оговаривать замену цветов? Ну чтож, это Ваше право. Если клиент приемлит Ваш стиль работы то и слава Богу.

Вот Вы упустили дополнение и смысл изменился
"если замена не принципиальна" - да.
Если, не дай Бог, что-то не приходит из того, что является важным для заказа - само собой, я буду это обсуждать. Все эти подробности обычно выясняются в момент заказа - именно это я пытаюсь донести.
На самом деле, "не приход" или качество цветов подводит не всегда причина замены, чаще просто находишь то, что в данном случае подойдет лучше, чем то, что планировалось. Потому что это такой процесс - живой, как правило.