Таллин. И не только...

[Душа Моя]

Сообщение от mrdi3000

И всё-таки вопрос про автобусы Lux Express Петербург- Таллинн. Здесь я встретил вроде два отзыва о неожиданной подмене их менее качественными. Может кто ещё поделится: встречался ли с подобным у Lux Express? Что это были за рейсы (время и дни недели)? Насколько был заполнен автобус?

У меня наверно про эту ситуацию самый свежтий будет отзыв. На прошлой неделе 15 сент ездили в Таллинн, изначально покупали через инет билеты на Люкс Экспресс, но за неделю до рейса мужу пришла смс, что автобус поменяют. Я давай звонить в компанию, сама ест-но в некой панике прибывала, мне лишь сказали, что автобус будет стандарт , а ост. тоже все. На самом деле довольно приличный оказался стандарт, правда без откидного столика ( у меня доча на него обычно видик ставит, а тут пришлось на коленках) и инета не было. В остальном у меня претензий не было, да, дали купоны на 50% на след поездку.

[Княже]

Тут оказывается, что помимо 50% скидки можно еще и разницу за цены билетов получить в кассе.

[Душа Моя]

Сообщение от Княже

Тут оказывается, что помимо 50% скидки можно еще и разницу за цены билетов получить в кассе.

ДА, просто упустила этот момент, это само собой. Но вот мне сказали, что в течении месяца должны зачислить на карту. Надо следить теперь

[Княже]

Мне ничего сами не зачисляли, насколько я поняла, для этого необходимо было съездить в офис попросить написать заявление

[mon]

Сообщение от Душа Моя

ДА, просто упустила этот момент, это само собой. Но вот мне сказали, что в течении месяца должны зачислить на карту. Надо следить теперь

я уже выше писала, ничего они сами не зачисляют, нужно ехать в кассу и писать заявление при чем в течение недели после смены автобуса и или получить наличку, или ждать перевод на карту. Мы вот обратились позже и нам ничего не вернули

[mrdi3000]

Сообщение от Княже

Компания вполне престижная и известная, ей такая экономия точно не нужна

Сообщение от mon

я уже выше писала, ничего они сами не зачисляют, нужно ехать в кассу и писать заявление при чем в течение недели после смены автобуса и или получить наличку, или ждать перевод на карту. Мы вот обратились позже и нам ничего не вернули

Выписка с офсайта luxexpress.eu:

Предписание о пассажирских перевозках
...
4.11. Все жалобы и претензии к компании рассматриваются только, если они представлены не позднее чем через 14 дней после поездки

Как-то не очень связываются понятия престижности и такого отношения...

Но увы, на маршруте Петербург - Таллинн они монополисты (я имею в виду рейсовые автобусы, проходящие таможню без очереди)...

[Виоллета]

Подскажите пожалуйста,знающие люди))Забронировала на Букинге отель в Таллине,без возвращения брони.То есть деньги с карты должны были сразу снять?Или нет?

[lesley]

Сообщение от Виоллета

Подскажите пожалуйста,знающие люди))Забронировала на Букинге отель в Таллине,без возвращения брони.То есть деньги с карты должны были сразу снять?Или нет?

Правильное слово не "должны", а "могут" или "имеют право"
На практике могут списать стоимость проживания в любое время: сразу, в период между датой брони и датой заезда, а могут и при заселении в отель.

[Виоллета]

Понятно)То есть звонить,проверять всё ли в порядке,не надо?))Подтверждение на почту мне пришло.

[Душа Моя]

Сообщение от mon

я уже выше писала, ничего они сами не зачисляют, нужно ехать в кассу и писать заявление при чем в течение недели после смены автобуса и или получить наличку, или ждать перевод на карту. Мы вот обратились позже и нам ничего не вернули

Мы писали заявление. Ладно, будем дальше разбираться.