Цитата:
Сообщение от Kaienna
Наташа, ответ они должны дать в течение месяца?? ничего не сказали об этом?
|
отвечаю, ссылаясь на закон:
Рассмотрение госорганами обращений граждан
Ответственность госорганов в связи с нарушением порядка рассмотрения обращений граждан - важный инструмент в защите прав
Мы вынуждены по всем вопросам детей-инвалидов обращаться в государственные органы.
Ответы на обращения приходят , или опаздывают , или не приходят.
Вопросы , поставленные в обращениях , рассматриваются не всегда по существу.
Вместе с тем , в соответствии с ст.10 Закона №59-ФЗ "О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации"
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
После регистрации в госоргане письменного обращения гражданина - законом установлено время для ответа : до 24 часов на тридцатый день от дня регистрации обращения.(контролируется по почтовому штемпелю на конверте , а не по дате исходящего номера письма)
Если своевременно не было рассмотрено обращение (Вы не получили ответ , или ответ Вам направлен позднее , чем в 24 часа тридцатого дня) , а также , если в данном гражданину ответе не рассмотрены по существу поставленные вопросы , ответственность госоргана предусмотрена в соответствии с ст.16 :
"Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда".
)
