Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[khlea]

Подскажите, пожалуйста, могу ли я сделать что-нибудь в такой ситуации.
В крупном магазине мне купили шубу в конце лета (гарантия до марта). Верх и низ мех, а посередине сантиметров 30 кожаная вставка. Подарили на новый год и я сегодня первый раз одела. Выяснилось, что продувает всю поясницу. Сходили в магазин, там дали адрес дамы, которая вшивает подкладку. Есть ли возможность как-то вернуть товар, обменять или "сами виноваты"?

Стоимость шубы около 100 тысяч.

[алина3005]

Опять про шубу.
Покупала ее по купону от Групона (шуба за 40т., по купону 20т.) Посмотрела на сайте, теперь ее реальная цена 30т.
Возник меркантильный вопрос, если требовать возврата денег за бракованую шубу, я могу обыграть такую разницуц в цене в свою пользу?

[Стервозина]

Сообщение от алина3005

Опять про шубу.
Покупала ее по купону от Групона (шуба за 40т., по купону 20т.) Посмотрела на сайте, теперь ее реальная цена 30т.
Возник меркантильный вопрос, если требовать возврата денег за бракованую шубу, я могу обыграть такую разницуц в цене в свою пользу?

У меня тоже меркантильный вопрос - как разница в цене может оказаться в Вашу пользу, если шуба подешевела?

[annmishka]

Сообщение от Merinlen

Менеджер не выдала договор на руки, "развела" на доп. уплотнительную резинку (приобретали стальную дверь), которая не предусмотрена к данной двери, обманула со сроками монтажа. Такой менеджер просто находка для руководства, НО не для потенциальных покупателей!!!!! Просто хочу, чтоб человек понял ошибку, ну нельзя так!!!!
Или здесь помогают продавцам?

Насколько я понимаю, здесь - за покупателей, но не против продавцов) С ситуациями похожими на вашу, каждый из нас сталкивается постоянно Но мне выход видится в том, чтобы быть по возможности, во первых - "подкованным" и просто не попадаться (иначе всем объяснять никаких сил/нервов не хватит), или если ситуация не знакомая, попались (всего не предугадаешь) - то разбираться по ходу пьесы, правовыми методами.
П.С. Желание, не то что налоговую подослать, а просто "поднадовать" хорошенько (такие иной раз соотечественники фортеля выписывают, страшные вещи творят) у меня появляется не редко Но...

[Зеленый]

Сообщение от алина3005

Опять про шубу.
Покупала ее по купону от Групона (шуба за 40т., по купону 20т.) Посмотрела на сайте, теперь ее реальная цена 30т.
Возник меркантильный вопрос, если требовать возврата денег за бракованую шубу, я могу обыграть такую разницуц в цене в свою пользу?

Закон предоставляет покупателю при возврате право требовать разницу между ценой товара на день покупки и на день удовлетворения требования.

[алина3005]

Сообщение от Зеленый

Закон предоставляет покупателю при возврате право требовать разницу между ценой товара на день покупки и на день удовлетворения требования.

Т.е. я, могу потребовать вернуть мне полную стоимость ( на сегодняшний день ) шубы?
Несмотря на то, что она покупалась по акции.

[Зеленый]

Потребовать - можете. Право такое есть.
Насчет получить - возможны варианты.

[алина3005]

Сообщение от Зеленый

Потребовать - можете. Право такое есть.
Насчет получить - возможны варианты.

Спасибо за ответ.
Подскажите, как это корректно изложить в претензии.

[Зеленый]

Ссылаясь на п.4 ст.24 Закона О защите прав потребителей.

[Зеленый]

Согласно договора купли-продажи, заключенного при покупке и подтвержденного кассовым чеком, на момент покупки цена составляла 20 т.р.
В соответствии с офертой продавца на момент предъявления требования о возврате некачественного товара цена этого товара составляет другую сумму.
Покупатель в соответствии с п.4 ст.24 Закона имеет право требовать возмещения разницы.

Есть всего один нюанс. Предложение на сайте офертой может и не являться.