Битва за двери!!

[PinkAngel]

Сообщение от Ласто4ка

Пишите претензию, и требуйте неустойку в размере 3% за каждый день просрочки. Что у Вас в договоре-то написано? Сроки изготовления двери хоть указаны?

Что касается сроков, то обещали не более 6 недель, в договоре есть пункт, что за каждый день просрочки 0,5% от суммы предоплаты.

[Ланита]

Сообщение от PinkAngel

Что касается сроков, то обещали не более 6 недель, в договоре есть пункт, что за каждый день просрочки 0,5% от суммы предоплаты.

У меня в договоре тоже самое, и т.к. все мыслимые и немыслимые сроки уже прошли, у меня по неустойке набежала полная стоимость заказа.
при обращении в суд - требуйте 3% от общей суммы заказа (по Закону о ЗПП), а там - как суд решит.

[Okias]

Можно я похвалю ту фирму где заказывали двери? Двери фабрики Геона, делаются в Чебоксарах, возят к нам многие фирмы. Покупали 2 раза в фирме мажор дом, оба раза как и обещали в течении 3-Х недель двери привозят в Питер, потом они оперативно их развозят. В общем и целом осталась довольна, хотя нашла их по инету, выставочный зал не особо впечатлил, но это и не важно.
Установщика нашла тут на лв, очень довольна, качеством, профессионализмом и ценой.
Автору удачи в борьбе!

[olgamart]

Я у Викинга заказывала, тоже все нормально. По теме - сочувствую, подруга хотела мужу сюрприз сделать, поменять двери, заказала в фирме, договорилось чтобы к сроку были готовы и установлены, в итоге муж приехал - дверей нет, сюрприз удался

[PinkAngel]

Сегодня наметился прогресс в моей эпопее!!

Думаю, что мои двери начали изготавливать лишь тогда, когда я им начала названивать . Я решила, что буду напоминать о себе каждый день, может что-нибудь да получиться, и звонила им 2-3 раза на дню и спрашивала как там мой заказ, они мне опять говорили, что вот-вот мне их доставят, но сами не позвонили не разу с момента заказа! Доставка теперь ожидала меня завтра, но это загадочное "ЗАВТРА" всё никак не наступало. Чудо произошло в пятницу (28.10), они позвонили сами ... и опять доставка была сорвана, но девушка на том конце провода клятвенно божилась, что в понедельник все доставят ... тут я сорвалась, я высказала все что накипело за последнее время, а им даже нечего было ответить, говорила как в пустоту
Второе чудо произошло сегодня, когда мне отзвонились и пообещали сегодня же доставить заказ
Так что держите за меня кулачки, т.к. я надеюсь на третье чудо, что с моим заказом по дороге ничего не случиться и сегодня мне доставят именно то, что я заказывала.

[Elena.Citron]

Ага,может не в тему,но мне также ванну везли.Позвонила сама с утра,до грузчиков доколебалась,да везем,да ждите,мчусь по адресу на другой конец города сребенком,вхожу в квартиру и девушка менеджер обьявляет,а вашей ванны нет и не будет!!!! Автору удачи!!!И терпения!!!

[Post-it]

Сообщение от PinkAngel

Сегодня наметился прогресс в моей эпопее!!

Думаю, что мои двери начали изготавливать лишь тогда, когда я им начала названивать . Я решила, что буду напоминать о себе каждый день, может что-нибудь да получиться, и звонила им 2-3 раза на дню и спрашивала как там мой заказ, они мне опять говорили, что вот-вот мне их доставят, но сами не позвонили не разу с момента заказа! Доставка теперь ожидала меня завтра, но это загадочное "ЗАВТРА" всё никак не наступало. Чудо произошло в пятницу (28.10), они позвонили сами ... и опять доставка была сорвана, но девушка на том конце провода клятвенно божилась, что в понедельник все доставят ... тут я сорвалась, я высказала все что накипело за последнее время, а им даже нечего было ответить, говорила как в пустоту
Второе чудо произошло сегодня, когда мне отзвонились и пообещали сегодня же доставить заказ
Так что держите за меня кулачки, т.к. я надеюсь на третье чудо, что с моим заказом по дороге ничего не случиться и сегодня мне доставят именно то, что я заказывала.

Держииииим!!!!!!!

Сообщение от Elena.Citron

Ага,может не в тему,но мне также ванну везли.Позвонила сама с утра,до грузчиков доколебалась,да везем,да ждите,мчусь по адресу на другой конец города сребенком,вхожу в квартиру и девушка менеджер обьявляет,а вашей ванны нет и не будет!!!! Автору удачи!!!И терпения!!!

а ка это понять нет и не будет?

[Ensity]

Ну... давайте и я расскажу.
Заключили договор с ООО «Невский Стиль» 7 августа 2011 г., на изготовление и установку 5 шпонированых дверей и арки («коробки без четверти»).
Двери получила 10-го октября. И то, наверное потому, что названивать стала. Меня кормили завтраками недели две. Потом мне позвонили и радостно сообщили, что двери едут.
Но, рано я радовалась....
Оказалось, что не довезли наличники и фурнитуру. Стала ждать и ненавязчиво позванивать по пять раз в день. Мне клятвенно обещали в понедельник, потом во вторник-среду, потом «уже точно в четверг».
В четверг я в очередной раз протараторила в трубку номер своего заказа и мне сказали – в пятницу ждите. А я в пятницу не могла никак. А установка уже на понед заказана. В общем... договорились на субботу.
В пятницу вечером мне звонят и говорят: «Мы Вам наличники везем, Вы дома?» А я на другом конце города и вообще домой только ночью. Наорала дурниной на этих «везунов». И тут мне говорит трубка голосом человечьим (Внимание!): «Давайте, я привезу наличники и у ваших соседей оставлю, а Вы потом заберете?» А я вообще ни с кем не знакома, ибо мы еще не живем там, где делаем ремонт, а только набегами бываем. В общем, я рассказала то, что я думаю в красках.
В общем, привезли мне наличники в субботу и то, вместо 10 утра в 15 дня. Полдня зря истрачено.

В понед. я беру день отпуска и жду установщика с девяти утра. Со мной еще ждет плиточник, который после установки дверей должен доделать ванную и туалет. Звоню установщику на предмет того, что у нас нет домофона и когда приедет, чтоб звонил. Он не отвечает. Ну, мало ли... за рулем...
Не отвечает и в 10, и в 11. и в 12, и в 13... В шесть я ушла. Это было 24 октября.
Звонили скандалили в Невский стиль. Мне предложили прислать другого установщика на неделе... В итоге, муж на них рявкнул, и мы договорились на субботу, хотя по выходным у них не устанавливают.
В субботу (29.10.11) приехали два бравых парня, измерили проемы, стены, посмотрели коробки и сказали, что они не встанут в проемы, т.к. сделаны по неверным размерам... Что надо или заказывать бОльшие коробки, либо ставить эти, но криво. А порожик в кладовку так вообще заказан 2,5 см, а должен быть 7,5...
Я в истерике побегала по потолку, ну, а что делать...
Мы отпускаем установщиков, отпускаем нашего несчастного плиточника, и едем в магазин писать жалобу. Пока по жалобе тишина.

Вчера вечером мне отзвонился исчезнувший установщик и торжественно клялся, что в субботу все сделает, и все встанет как родное, а те ребята «просто не хотели работать». Вот теперь жду с содроганием субботы... И даже и не знаю... звать плиточника или нет...

[Ensity]

Простите за многабукф

[Ланита]

Сообщение от Ensity

Ну... давайте и я расскажу.
Заключили договор с ООО «Невский Стиль» 7 августа 2011 г., на изготовление и установку 5 шпонированых дверей и арки («коробки без четверти»).
Двери получила 10-го октября. И то, наверное потому, что названивать стала. Меня кормили завтраками недели две. Потом мне позвонили и радостно сообщили, что двери едут.
Но, рано я радовалась....
Оказалось, что не довезли наличники и фурнитуру. Стала ждать и ненавязчиво позванивать по пять раз в день. Мне клятвенно обещали в понедельник, потом во вторник-среду, потом «уже точно в четверг».
В четверг я в очередной раз протараторила в трубку номер своего заказа и мне сказали – в пятницу ждите. А я в пятницу не могла никак. А установка уже на понед заказана. В общем... договорились на субботу.
В пятницу вечером мне звонят и говорят: «Мы Вам наличники везем, Вы дома?» А я на другом конце города и вообще домой только ночью. Наорала дурниной на этих «везунов». И тут мне говорит трубка голосом человечьим (Внимание!): «Давайте, я привезу наличники и у ваших соседей оставлю, а Вы потом заберете?» А я вообще ни с кем не знакома, ибо мы еще не живем там, где делаем ремонт, а только набегами бываем. В общем, я рассказала то, что я думаю в красках.
В общем, привезли мне наличники в субботу и то, вместо 10 утра в 15 дня. Полдня зря истрачено.

В понед. я беру день отпуска и жду установщика с девяти утра. Со мной еще ждет плиточник, который после установки дверей должен доделать ванную и туалет. Звоню установщику на предмет того, что у нас нет домофона и когда приедет, чтоб звонил. Он не отвечает. Ну, мало ли... за рулем...
Не отвечает и в 10, и в 11. и в 12, и в 13... В шесть я ушла. Это было 24 октября.
Звонили скандалили в Невский стиль. Мне предложили прислать другого установщика на неделе... В итоге, муж на них рявкнул, и мы договорились на субботу, хотя по выходным у них не устанавливают.
В субботу (29.10.11) приехали два бравых парня, измерили проемы, стены, посмотрели коробки и сказали, что они не встанут в проемы, т.к. сделаны по неверным размерам... Что надо или заказывать бОльшие коробки, либо ставить эти, но криво. А порожик в кладовку так вообще заказан 2,5 см, а должен быть 7,5...
Я в истерике побегала по потолку, ну, а что делать...
Мы отпускаем установщиков, отпускаем нашего несчастного плиточника, и едем в магазин писать жалобу. Пока по жалобе тишина.

Вчера вечером мне отзвонился исчезнувший установщик и торжественно клялся, что в субботу все сделает, и все встанет как родное, а те ребята «просто не хотели работать». Вот теперь жду с содроганием субботы... И даже и не знаю... звать плиточника или нет...

Ох уж этот Невский стиль... Ваш пост забираю к себе в коллекцию по этой фирме.