Авария в подъезде.Что делать-кому звонить?

[Юдифь]

Добрый день. История вышла такая-на первом этаже в нашем доме неполадки с фановой трубой-течет.грязь,вонь,кошмар в общем.
Я позвонила в аварийную службу,заявку приняли.
Прошла неделя.Я снова позвонила им же.Отослали в управляющую компанию.Позвонила в упр.компанию.Обещали починить.
Пошла еще неделя.Позвонила опять в упр.компанию,ответили-вот сегодня придут и все сделают.Не пришли и не сделали.Это вчера было.
Позвонила сегодня утром-сказали,да вот мастер на соседней улице как раз...сейчас зайдет.
Но мастер так и не дошел.

Подскажите,куда мне обратиться,чтобы проблема была решена?Куда дальше звонить?Или идти?
Ремонтировать сами не хотим,поскольку,боюсь,это только на нас с мужем и ляжет.Никого больше ситуация не беспокоит особо.
Дом старый.Центр города.

[Михалыч]

Звоните 004.

[Amrita]

Сообщение от Михалыч

Звоните 004.

+1
И жалобу в ЖКС в письменном виде, обязательно в двух экземплярах, чтоб на ваш поставили входящий номер. Срок ответа 30 дней. В жалобе описать ситуацию и что обращались не раз безрезультатно, попросить принять меры и сообщить вам о принятых мерах. Это так сказать для профилактики. В шапке написать на имя ген. директора ЖКС, и приписку "копии в администрацию района и районную прокуратуру"... при этом не обязательно реально нести сразу в администрацию и в прокуратуру... но упоминание этих органов иногда творит чудеса...

подобным образом решили не одну проблему нашей парадной...

[Fardeeva]

Самое действенное действительно 004, тем более раз аварийка на Вашу заявку никак не прореагировала.

[Юдифь]

Большое спасибо за совет!
Мне даже не пришлось ходить писать бумажки (но и это я запомню на всяк случай)
Позвонили 004,проблему решили в течение трёх часов!

[krismisi]

аварийная

[Юдифь]

Граждане!
Опять нужны ваши советы!
Ситуация повторилась-та же проблема с этой трубой.

Имеются два вопроса:
1)если даже жалоба в 004 не действует,что делать дальше (аварийка и ЖЭС(или как там они) никак не реагировали на звонки-заявки,позвонила 004,с их помощью тоже ничего не решается, уже 3 дня они недоуменно слышат от меня "Всё без изменений" и говорят:"Ой,сейчас мы еще раз в вашу ЖЭС позвоним... ") что дальше делать?

2) куда обратиться,чтобы проблему с засоряющейся фановой трубой решили раз навсегда?ее поменять надо.кто должен это делать?