Кто был в Райволе? - Страница 9 - Littleone 2009-2012
   
Старый 07.08.2009, 16:32
ответ для Jinny Joe , на сообщение « Очень жаль, но в Райволу я теперь не... »
  #81
NataA
Наш человек
 
Аватар для NataA
 
Регистрация: 22.10.2007
Адрес: Бадаева, скоро в конце Богатырского.
Сообщений: 5 459


Цитата:
Сообщение от Jinny Joe Посмотреть сообщение
Очень жаль, но в Райволу я теперь не хочу.
Ужасное отношение к клиентам. Неоднократные случаи отравления.

Вот этот отзыв

Наталья, 29 лет (год, года), дата отдыха: июль 2009
Номерной фонд: 3
Питание: 1
Услуги: 3
Качество обслуживания: 3
Обоснованность цены: 1
Природа: 4

Среднее: 2.5
Отзыв:
Были в Райволе в начале июля. Купились на отличные отзывы, к которым не могу не добавить своих «отличных» впечатлений. Поехали всей семьей, с 1.5 годовалым ребенком. Через несколько дней после приезда в столовой отеля серьезно отравился муж. Медсестра отеля выписывая мужу антибиотики (что кстати делать не имеет права) объяснила, что отравиться котлетами у них в столовой мало вероятно, зато «сметаной – очень легко, постоянно травятся». С этого момента, почуяв неладное, мы стали всеми правдами и неправдами вытягивать информацию из обслуживающего персонала (кстати в большинстве своем состоящего из гастарбайтеров – скуповато видать руководство). Оказалось что в столовой отеля - кишечная инфекция. Несколько детей лежат в лежку в номерах, кого-то забрала скорая, уезжают целые семьи с рвотой и поносом. Несколько раз побывала СЭС. Уехать благополучно мы не успели – заболел ребенок. Повезло только в том, что мы обслуживаемся по детской программе в частной клинике – ночью нас уже встречали в городе врачи. Неделю кормили малыша антибиотиками, боролись с обезвоживанием и дежурили по очереди у кроватки – сбивали температуру.
Хочется после такого задать закономерный вопрос – почему зная ситуацию, людей не предупреждают об инфекции? Почему руководство замалчивает такую неприглядную правду? Черт с ними, с деньгами, жизнь ребенка дороже – мы бы уехали в ту же минуту. Кстати 20 тысяч из 70 нам все таки вернули – и посоветовали не судится: «больше 10 тысяч не отсудите, а проблем не оберетесь – были случаи». Зато нас заверили, что отныне столы в столовой будут протирать не одной тряпкой, а индивидуальными. И не просто водой – а чистящим составом. Смешная мера! И какое уж тут моральное возмещение – жалко детей, которых в Райволу до сих пор на «отдых», после которого либо в больницу ехать, либо, отболев, в санаторий – на реабилитацию.
НЕльзя же судить по одному отзывуТакое может где угодно случиться. ИЛи кто-то специально оставил такой отзыв
__________________

NataA is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 16:45
ответ для NataA , на сообщение « НЕльзя же судить по одному... »
  #82
MONSTRIC
Элита
 
Аватар для MONSTRIC
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Озерки
Сообщений: 1 834


Цитата:
Сообщение от NataA Посмотреть сообщение
НЕльзя же судить по одному отзывуТакое может где угодно случиться. ИЛи кто-то специально оставил такой отзыв
Вот и мне почему то такое подумалось
ПолЛВ отдыхало уже в Райволе - что то никто не писал таких кошмаров.. Даже и намеков не было.
__________________

MONSTRIC is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:03
ответ для MONSTRIC , на сообщение « Вот и мне почему то такое подумалось... »
  #83
pepsi
Частый гость
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 54


Сообщение от Jinny Joe
Очень жаль, но в Райволу я теперь не хочу.
Ужасное отношение к клиентам. Неоднократные случаи отравления.

Вот этот отзыв

Наталья, 29 лет (год, года), дата отдыха: июль 2009
Номерной фонд: 3
Питание: 1
Услуги: 3
Качество обслуживания: 3
Обоснованность цены: 1
Природа: 4

Были неделю назад. Понятно, что человек отравившейся в столовой поставил Питание-1, мы питались и в столовой и заказывали в номер. конечно есть на завтрак резиновые блинчики и непонятную колбасу рискованно, но сколько мы не ездим- завтраки практически везде одинаковые и можно выбрать что то, наш ребёнок (2,5г) ел на ура кашу- хотя дома её не ест, ну ладно- может им не повезло. но вот
Номерной фонд: 3
это вобще не понятно- весь номерной фонд новый, мы были в люксе 5 корпус, слов нет- полы с подогревом, огромная комната, огромная ванна, огромный телек, но это люкс. но посмотрите тупо на сайте все номера- можно выбрать любой- и они все неплохие.
Услуги: 3- все что описано на сайте опять же -всё есть, мы были с 2,5 год.ребёнком- не могли дойти до озера т.к. постоянно прыгали на батуте, на надувном замке, потом качели, горка, потом велосипеды всякие, поэтому не могу сказать почему поставлена 3....
Природа: 4
-хм...а что требовалось от природы на 5? вокруг сосны, черника, озеро....всё чисто.

мы любим эксперементировать и ездим в разные места по выходным. это место нам понравилось
pepsi is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:17
ответ для мусяра , на сообщение « Кто был в Райволе? »
  #84
MONSTRIC
Элита
 
Аватар для MONSTRIC
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Озерки
Сообщений: 1 834


видимо все-таки отзыв заказной какой то (((
MONSTRIC is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:22   #85
Jinny Joe
Наш человек
 
Аватар для Jinny Joe
 
Регистрация: 06.08.2005
Сообщений: 6 532


нет, я просто думаю, куда ехать.

Цитата:
Сообщение от MONSTRIC Посмотреть сообщение
А разве Райвола позиционирует себя как санаторий?????

ЗЫ.. отдыхала там неоднократно - все было хорошо. И с питанием в том числе. Чего и всем остальным желаю
Jinny Joe is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:24
ответ для NataA , на сообщение « НЕльзя же судить по одному... »
  #86
Jinny Joe
Наш человек
 
Аватар для Jinny Joe
 
Регистрация: 06.08.2005
Сообщений: 6 532


Я не думаю, что отзыв заказной.
Слишком много деталей, выдумать можно было и попроще.

Цитата:
Сообщение от NataA Посмотреть сообщение
НЕльзя же судить по одному отзывуТакое может где угодно случиться. ИЛи кто-то специально оставил такой отзыв
Jinny Joe is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:27
ответ для pepsi , на сообщение « Сообщение от Jinny Joe Очень жаль,... »
  #87
Jinny Joe
Наш человек
 
Аватар для Jinny Joe
 
Регистрация: 06.08.2005
Сообщений: 6 532


Как-то Вы странно меня процитировали... Я скопировала другой отзыв.

Цитата:
Сообщение от pepsi Посмотреть сообщение
Сообщение от Jinny Joe
Очень жаль, но в Райволу я теперь не хочу.
Ужасное отношение к клиентам. Неоднократные случаи отравления.

Вот этот отзыв

Наталья, 29 лет (год, года), дата отдыха: июль 2009
Номерной фонд: 3
Питание: 1
Услуги: 3
Качество обслуживания: 3
Обоснованность цены: 1
Природа: 4

Были неделю назад. Понятно, что человек отравившейся в столовой поставил Питание-1, мы питались и в столовой и заказывали в номер. конечно есть на завтрак резиновые блинчики и непонятную колбасу рискованно, но сколько мы не ездим- завтраки практически везде одинаковые и можно выбрать что то, наш ребёнок (2,5г) ел на ура кашу- хотя дома её не ест, ну ладно- может им не повезло. но вот
Номерной фонд: 3
это вобще не понятно- весь номерной фонд новый, мы были в люксе 5 корпус, слов нет- полы с подогревом, огромная комната, огромная ванна, огромный телек, но это люкс. но посмотрите тупо на сайте все номера- можно выбрать любой- и они все неплохие.
Услуги: 3- все что описано на сайте опять же -всё есть, мы были с 2,5 год.ребёнком- не могли дойти до озера т.к. постоянно прыгали на батуте, на надувном замке, потом качели, горка, потом велосипеды всякие, поэтому не могу сказать почему поставлена 3....
Природа: 4
-хм...а что требовалось от природы на 5? вокруг сосны, черника, озеро....всё чисто.

мы любим эксперементировать и ездим в разные места по выходным. это место нам понравилось
Jinny Joe is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:37
ответ для мусяра , на сообщение « Кто был в Райволе? »
  #88
MONSTRIC
Элита
 
Аватар для MONSTRIC
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Озерки
Сообщений: 1 834


Цитата:
Сообщение от Jinny Joe Посмотреть сообщение
отзывы 2-3-х годичной давности..
Не считаете что что-то могло измениться - это раз..
Потом - половина ЛВ отдыхает там и собирается ехать еще не раз туда.. Это все-таки о чем то говорит.

Ну слышимость - есть косяк. В стандартных номерах действительно слышимость есть. Ну на уровне стандартного панельного дома. В люксе не заметила ничего такого.

ЗЫ.. не поняла про номерной фонд - почему 3?? там новые корпуса с нормальной мебелью и чисто. Оценку Про природу тоже не очень как то поняла.
Думается мне люди ехали отдыхать как минимум в 5** на мальдивы..
__________________

MONSTRIC is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:39
ответ для мусяра , на сообщение « Кто был в Райволе? »
  #89
Jinny Joe
Наш человек
 
Аватар для Jinny Joe
 
Регистрация: 06.08.2005
Сообщений: 6 532


Александр, 30 лет (год, года), дата отдыха: 6-8 марта (2009)

Отдыхали в 1 корпусе 2х комнатный люкс. номер отличный, но слышен даже не громкий разговор в соседних номерах.Побольше спортивного инвентаря.В остальном просто все прекрасно.

Оля, 40 лет (год, года), дата отдыха: 22.08.07(3дн.)22.08.08 (3дн.)

Ставили оценки сравнивая с прошлым годом. Думали что учитываются пожелания пишущих. Но похоже зря мы все это пишем. Только для будущих отдыхающих это и интересно. Питание стало хуже (не так разнообразно),соков, фруктов и выпечки мало. Сервис стал хуже. Работницы порой сами не знают, что в номере должно быть. Просить приходилось обо всем. Покрытия напольные могли бы и получше мыть. Ужасные пятна в прихожей вызывали неприятные ассоциации. У нас был номер люкс. Номер большой с бестолковой, неуютной планировкой и расстановкой мебели без каких-либо самых простых часов на стене и с плохим освещением. Больше всего хотелось находиться в ванной. Но удивило неудобное расположение фена. Как в насмешку он был неотъемлемой частью дальней стены. Чтобы увидеть себя в зеркале с феном нужно было обладать очень хорошим зрением. Хотя если не придираться к мелочам (если это все считать мелочами) мы отдохнули хорошо. Хочется пожелать работникам проявлять чуть больше внимания и чуткости к постояльцам. И быть более компетентными. Хочется верить что все написанные пожелания не останутся без внимания. Иначе зачем это все нужно...

Елена, 25 лет (год, года), дата отдыха: декабрь 2007

Отдыхала зимой в течение 2-* дней. Главная проблема отеля - абсолютная слышимость. Слышно всё, спать невозможно ни днем, ни ночью. Ехать сюда надо большой компанией, веселиться ночи напролет - никто слова не скажет. Собственно, круглосуточная веселуха - и есть профиль отеля. За тихим отдыхом ехать сюда бесполезно. За обслуживание 1, потому что, при наличии свободных номеров, селят в худшие (хотя, по требованию без слов заменяют) и не следят за тишиной. По мелочам: слишком маленькие номера, холодно (при -3 за окном и печке, включенной на всю мощь, в номере сидели в куртках), мало света (при этом ванная отделана лучше: качественная сантехника, излишне много места, светлее). Природа хороша, ничего не скажешь. Кормежка отличная.

Анжела, 37 лет (год, года), дата отдыха: 01.2007

Отдыхали с мужем несколько раз чем дальше тем хуже.Питание понравилось только в 1 раз. С тарелками стояли ждали пока освободят стол.В баре бронировали на вечер стол когда пришли предложили другой в углу.Развлечений нет.Больше не поедем.
Jinny Joe is offline   Цитировать ·
Старый 07.08.2009, 17:50
ответ для MONSTRIC , на сообщение « отзывы 2-3-х годичной давности.. Не... »
  #90
Jinny Joe
Наш человек
 
Аватар для Jinny Joe
 
Регистрация: 06.08.2005
Сообщений: 6 532


Не знаю, я бы не стала копаться, если бы не июльский отзыв.

Я сама была в Райволе в 2004 г. Тогда мне там понравилось и номер, и питание. Только развлечений никаких не было.

Сейчас желание ехать туда отпало.

Тема Пансионат «Райвола» нужны отзывы!

Вот свежие отзывы из темы "Райвола или Гелиос"

Ещё отзывы
Jinny Joe is offline   Цитировать ·

Добавить сообщение

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000—2012 Littleone®.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena