Покупка а/кресла через инет магазин в Германии

[Asoka]

Сообщение от zveriok

Если вдруг для кого-то актуален вопрос... Сегодня выяснилось все про наше кресло и наличие/отсутствие резерва на сайте кидскомфорта. Поясню...когда делали заказ, кресло нужной расцветки было. Пэйпал выбрал наш платеж в качестве проверки. Проверили и решили, что не нравится им получатель денег, вернули нам деньги обратно. Мы написали в кидскомфорт, они выставили счет нам для оплаты пэйпалом. Оплатили, все хорошо. На момент повторной оплаты нужного кресла уже не было на сайте. Но с нами разговор вели так, будто оно зарезервировано. Скинули они нам номер отправления DHL. И все...статус не меняется неделю. Типа только номер присвоен и все, никаких подвижек. Стали разбираться...сначала с DHL...они написали, что к ним пока отправление не поступало, только электронный запрос. Мол, разбирайтесь с отправителем. Написали в кидскомфорт, они отвечают, что да, не отправили еще, т.к. кресла вашего нет у нас на складе. На вопрос, когда ж оно появится? Ответили, что в течении 2-3 недель...предположительно. Как-то мы неудачно попали:-( Получается, что они его нам отправят спустя месяц после совершения заказа:-( Потом оно еще в самом лучшем случае будет 2 недели идти... Ых...

судя по всему моя посылка тоже зависла,из за того что товара не было в наличии...получается, что они трек номер дают, а посылку фактически не отправляют!!!
а мы сидим и ждем когда она придет
надо у них узнать отправили посылку или нет

[artvio]

Сообщение от Asoka

у Вас номер отправления странный, он должен с буквами быть

а может имеется ввиду доставка до границы, дальше то у ДХЛ инфы в принципе не может быть, им же почта россии не передает никакой информации о дальнейшей судьбе посылок

да на картинке номер замазан, для усложнения ответа

[artvio]

Сообщение от zveriok

Если вдруг для кого-то актуален вопрос... Сегодня выяснилось все про наше кресло и наличие/отсутствие резерва на сайте кидскомфорта. Поясню...когда делали заказ, кресло нужной расцветки было. Пэйпал выбрал наш платеж в качестве проверки. Проверили и решили, что не нравится им получатель денег, вернули нам деньги обратно. Мы написали в кидскомфорт, они выставили счет нам для оплаты пэйпалом. Оплатили, все хорошо. На момент повторной оплаты нужного кресла уже не было на сайте. Но с нами разговор вели так, будто оно зарезервировано. Скинули они нам номер отправления DHL. И все...статус не меняется неделю. Типа только номер присвоен и все, никаких подвижек. Стали разбираться...сначала с DHL...они написали, что к ним пока отправление не поступало, только электронный запрос. Мол, разбирайтесь с отправителем. Написали в кидскомфорт, они отвечают, что да, не отправили еще, т.к. кресла вашего нет у нас на складе. На вопрос, когда ж оно появится? Ответили, что в течении 2-3 недель...предположительно. Как-то мы неудачно попали:-( Получается, что они его нам отправят спустя месяц после совершения заказа:-( Потом оно еще в самом лучшем случае будет 2 недели идти... Ых...

всё нормально, предварительный трек в европе получаю зараннее, они его и получили, потом ваш платёж завернули - они кресло и слили, но потом вы оплатили. у них остался трек и деньги, под вас они заказали ещё кресло - при его поступлении они его и отправят...

[artvio]

а у мена (нас) сдвинулся первый заказ.

ситуация такая:

Страна назначения: Россия
09.03.2011 16:37 - Приём, Германия KOELN
11.03.2011 05:20 - Прибытие в ММПО, Германия DESAHA
11.03.2011 11:25 - Экспорт, Германия DEFRAA

но сегодня получил извещение о приходе посылки в 21 кг из Германии с другим номером:

Страна назначения: Россия
18.03.2011 06:01 - Импорт, Москва PCI-3
18.03.2011 11:00 - Передано таможне, Москва PCI-3
18.03.2011 16:15 - Обработка, Москва PCI-3, Покинуло место международного обмена
23.03.2011 08:58 - Обработка, Санкт-Петербург PI-7, Сортировка
25.03.2011 12:22 - Передано таможне, Санкт-Петербург PI-7
30.03.2011 00:00 - Обработка, Санкт-Петербург, Прибыло в место вручения

полагаю это одна посылка... общий срок 26 дней, что даже быстрее чем обычно. удручает только надпись на извещении "коробка вскрыта" - как бы там не 10 кирпичей вместо кресла и велокета не оказалось

[КАТЁНОК 07]

Сообщение от artvio

а у мена (нас) сдвинулся первый заказ.

ситуация такая:


но сегодня получил извещение о приходе посылки в 21 кг из Германии с другим номером:


полагаю это одна посылка... общий срок 26 дней, что даже быстрее чем обычно. удручает только надпись на извещении "коробка вскрыта" - как бы там не 10 кирпичей вместо кресла и велокета не оказалось

Свершилось чудо!Ура!!!БУДЕМ НАДЕЯТЬСЯ,что ничего не исчезло

[Galken]

Сообщение от artvio

а у мена (нас) сдвинулся первый заказ.

ситуация такая:


но сегодня получил извещение о приходе посылки в 21 кг из Германии с другим номером:


полагаю это одна посылка... общий срок 26 дней, что даже быстрее чем обычно. удручает только надпись на извещении "коробка вскрыта" - как бы там не 10 кирпичей вместо кресла и велокета не оказалось

они все коробки вскрывают на таможне, типа проверяют.

[Косичка]

Сообщение от Stepkin

мне одно непонятно. DHL передает посылку на почту России и дальше она уже несет за нее ответственность? или может быть такое что посылка передана на почту и поэтому на сайте DHL написано, что она доставлена. ТО есть как бы они свою часть выполнили.
или DHL несет до конца отвестственность за доставку и только когда посылка оказывается у меня в руках они пишут, что заказ выполнен на 100%?
вот что мне непонятно

да уж странно! не понять их
мне вчера извещение с почты пришло. от 1го апреля. посыль отправили с кидскомфорта 3го марта. на DHL по номеру трека высвечивается статус 80% и последняя строка
01.04.11 00:00 Hours RU The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
а на почте России
Обработка 01.04.2011 00:00 192285 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 285 Прибыло в место вручения

[Dolce]

Сообщение от Asoka

судя по всему моя посылка тоже зависла,из за того что товара не было в наличии...получается, что они трек номер дают, а посылку фактически не отправляют!!!
а мы сидим и ждем когда она придет
надо у них узнать отправили посылку или нет

я каждый день проверяю, не появилось ли в наличии заказанное мною кресло. Его так и нет. Зато летние чехлы появились. Значит, я понимаю, что посылка до сих пор не отправлена, ибо нечего в нее положить. Хоть номер посылки они мне уже прислали

[shefr]

у меня на момент заказа все позиции были в наличие судя по сайту, до этого их в наличие не было....подтвердили они быстро и дали трек.... на всякий случай, я им сегодня напишу про то отправили они посылку или нет....?

[MiDiYa]

Сообщение от Galken

а у нас со Svetan1 праздник)))
в субботу получили кресла, которые заказали 30 ноября!!!!!!
но слава богу все целое и невредимое пришло.

а мне так ничего и не пришло...