Покупка а/кресла через инет магазин в Германии

[artvio]

Сообщение от ЖенькаК

Девочки, у меня получается кресло 15кг, стульчик 10кг, и конверт в прогулку - ну, ок. 2кг, я думаю (на сайте данных нет), итого ок. 17кг плюс упаковка. На выходе имею ок. 30кг.
Скажите, плз, ограничения по весу есть какие-то для такого рода ввозимого из-за границы груза? а то я нашла, что девушка тут в топе писала, что у нее до 30кг посылка - типа, уложилась, а в чем критичность этого веса, я уже не нашла...

больше 30 кг - будете расстомаживать по весу...

в вашем случае лучше разбить на две посылки, экономии на консолидации вы особо не получите да и почты лимит 20 кг на посылки... для надёжности прохождения таможни одну посылку оформите на себя (с креслом), а вторую с оставшимися товарами на доверенного, причём разнесите заказы на неделю...

вуаля!

[Галюша]

Колллективный разум помоги!!!

Ситуация в следующем-мне пришла чужая посылка!У этого автокресла дефект- отломан один держатель для ремня безопасности. Я написала в кидскомфорт об этом. Они сказали, что действительно произошла ошибка с 4 посылками. Предлагают переслать эту посылку по адресу инвойса, вложенного в коробку. Мол моё кресло также находится в России и человек, который его получил, перешлёт его мне. На мой естественный вопрос-где гарантии, что тот человек пришлет мне моё кресло, они ответили, мол вы можете переслать его нам , но это будет намного дороже и дольше, чем мы сами друг другу всё перешлём внутри России. О возврате денег просить бессмысленно, тк оплату производила пейпэлом. Что делать?

[MamochkaAnya]

Сообщение от Галюша

Колллективный разум помоги!!!

Ситуация в следующем-мне пришла чужая посылка!У этого автокресла дефект- отломан один держатель для ремня безопасности. Я написала в кидскомфорт об этом. Они сказали, что действительно произошла ошибка с 4 посылками. Предлагают переслать эту посылку по адресу инвойса, вложенного в коробку. Мол моё кресло также находится в России и человек, который его получил, перешлёт его мне. На мой естественный вопрос-где гарантии, что тот человек пришлет мне моё кресло, они ответили, мол вы можете переслать его нам , но это будет намного дороже и дольше, чем мы сами друг другу всё перешлём внутри России. О возврате денег просить бессмысленно, тк оплату производила пейпэлом. Что делать?

А я тот человек, посылку которого получила Галюша
Чья посылка у меня - я не знаю, как я уже писала несколько страниц назад - в посылке не было инвойса. Поэтому мне предлагают отослать автокресло в Германию, заплатив за пересылку, а они, так и быть вернут мне деньги после получения посылки (тоже оплачивала пэйпелом, поэтому не представляю как они будут делать возврат).
Но самое интересное - как уже писала Галюша, мое автокресло сломано. Так вот: Kids-Comfort невозмутимо предлагает переслать мне сломанное автокресло!!! Вот вам и бизнес по-европейски.

[artvio]

Сообщение от Галюша

О возврате денег просить бессмысленно, тк оплату производила пейпэлом. Что делать?

Сообщение от MamochkaAnya

оплачивала пэйпелом, поэтому не представляю как они будут делать возврат

очень легко и непринуждённо они вернут деньги, открываем диспут в интерфейсе PP выбираем пункт, что товар получен но не соответствует описанию, потом начнётся переписка и они скорее всего попросят это отправить к ним обратно за ваш счёт... после получения кресла в германии они должны вернуть деньги. деньги автоматически зачислятся на вашу карту.

за пересылку возьмут примерно 45 евро см рассчёт

[Галюша]

Сообщение от artvio

очень легко и непринуждённо они вернут деньги, открываем диспут в интерфейсе PP выбираем пункт, что товар получен но не соответствует описанию, потом начнётся переписка и они скорее всего попросят это отправить к ним обратно за ваш счёт... после получения кресла в германии они должны вернуть деньги. деньги автоматически зачислятся на вашу карту.

за пересылку возьмут примерно 45 евро см рассчёт

Т.е.сейчас мы отправим им кресла и через месяц (когда посылка только дойдет) получим деньги. (пересылка товара за наш счет, я так понимаю).
А кресло-то всё равно хочется, месяц ждала, а сейчас ждать еще сколько

[MamochkaAnya]

Сообщение от artvio

очень легко и непринуждённо они вернут деньги, открываем диспут в интерфейсе PP выбираем пункт, что товар получен но не соответствует описанию, потом начнётся переписка и они скорее всего попросят это отправить к ним обратно за ваш счёт... после получения кресла в германии они должны вернуть деньги. деньги автоматически зачислятся на вашу карту.

за пересылку возьмут примерно 45 евро см рассчёт

Они готовы оплатить доставку.

[фейхоа]

Сообщение от MamochkaAnya

А я тот человек, посылку которого получила Галюша
Чья посылка у меня - я не знаю, как я уже писала несколько страниц назад - в посылке не было инвойса. Поэтому мне предлагают отослать автокресло в Германию, заплатив за пересылку, а они, так и быть вернут мне деньги после получения посылки (тоже оплачивала пэйпелом, поэтому не представляю как они будут делать возврат).
Но самое интересное - как уже писала Галюша, мое автокресло сломано. Так вот: Kids-Comfort невозмутимо предлагает переслать мне сломанное автокресло!!! Вот вам и бизнес по-европейски.

[artvio]

Сообщение от Галюша

Т.е.сейчас мы отправим им кресла и через месяц (когда посылка только дойдет) получим деньги. (пересылка товара за наш счет, я так понимаю).
А кресло-то всё равно хочется, месяц ждала, а сейчас ждать еще сколько

всё зависит от продавца, некоторые возвращают деньги и без обратной отправки... у меня так честно несколько товаров оставалось (не с кидса)

как вариант заказать ещё одно и параллельно решать вопрос с возвратом некондиции...

[artvio]

Сообщение от MamochkaAnya

Они готовы оплатить доставку.

это они в переписке сказали? лимит и способ подтверждения/возврата описаны? при таком раскладе я бы выбрал самый дорогой способ отправки

[Kolibri]

Сообщение от artvio

всё зависит от продавца, некоторые возвращают деньги и без обратной отправки... у меня так честно несколько товаров оставалось (не с кидса)

а расскажите нам, пожалуйста, где Вы еще кроме кидса и что покупаете

если это не военная тайна, конечно